卖家在注册完亚马逊美国站后 , 可能还会遇到账户审查 , 也就是我们说的二审 。 本文将详细介绍亚马逊卖家遇到二审时应该如何面对 。
一、什么是亚马逊二审
亚马逊二审是在一审的基础上 , 针对一些关联存疑、资料存疑、和违规的账号 , 进行进一步审核验证的一轮审核 。
亚马逊二审是由对应站点的亚马逊审核团队审核 , 比如日本站的二审是由日本团队审核 , 在二审的沟通交流中 , 卖家必须使用英文或者本地语言 。
二、触发二审的原因
二审并不是100%会触发的 , 但是近些年来 , 随着亚马逊审核越来越严 , 二审被触发的概率不断在提高 , 而导致二审的原因有很多 , 目前亚马逊官方也没有给出具体触发二审的原因有哪些 , 根据一些过往的案例 , 导致二审的原因主要有以下几个方面:
1、卖家注册多账号
2、违规操作
3、中国卖家使用美国或其他国家IP
4、绑定虚拟信用卡
5、刚下账号就改收款及信用卡等敏感信息
6、短期内销量太好的账号
7、更换注册信息
……
三、如何确定触发了二审
当卖家收到一下邮件时 , 就表明收到了亚马逊二审
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四、申诉资料准备
【亚马逊|亚马逊美国站账号二审怎么办】1、申诉所需账单准备
文件不可以遮盖污损 , 必须真实且未经修改 , 绝对不能PS或者更改文件(包含任何在照片上的标注和注释)
签发日期:提供最近90天内的公共事业费用账单
账单类型:亚马逊只接受管道或天然气、电力、自来水、或互联网服务账单
账单抬头和地址:账单必须显示您的全名和当前的操作或居住地址;
对公司卖家的账单抬头要求:账单必须显示您公司的完整法定名称或法定代表人的完整姓名 , 该名称也需要显示在您的营业执照上
账单格式:亚马逊不接受截屏截图 , 只接受 pdf , png , gif 格式的账单彩色照片或者彩色扫描件
如果确实无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单 , 建议您提供以下材料作为辅助证明 , 供相关部门审核:
(1)户口本彩照/彩色扫描件:法人代表和账单抬头所指人在同一个户口下的情况
(2) 结婚证:法人代表和账单抬头所指人为夫妻的情况
(3)水电煤的增值税发票:如果确实无法提供办公地址的账单 , 建议可提交卖家平台的办公地址水电煤的增值税发票的情况
2、确认国际信用卡是有时效的和可扣费的
五、按要求提交材料进行申诉
申诉路径一:进入卖家平台 , 通过“绩效-账户健康”可以查看并重新激活账户
申诉路径二:进入卖家平台 , 通过“业绩通知-申诉-错误停用-添加文档”提交申诉资料
六、申诉结果
提交申诉后亚马逊会对资料进行进一步审核 , 一般会在2个工作日内收到回复邮件 , 卖家可得知审核是否通过 , 如果超过5个工作日没有收到回复 , 卖家可以再同一位置再次提交一遍资料 。
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