仪式|如何做好直播的情感化设计？从5个方面掌握互动仪式链( 三 ) 网暴|警示|谩骂|网络暴力

设计产品体验时，如何帮助用户达到集体兴奋、放大情感带来的作用是我们要探索的核心。
例如，在连击送礼场景中，用户赠送不同数量可触发不同档位视觉特效，并配合手机震动效果强化情感刺激。通过有节奏的动态反馈强化用户感官体验，促使用户达到一定的情感峰值。

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【仪式|如何做好直播的情感化设计？从5个方面掌握互动仪式链】在淘宝直播的设计中，将头部主播李佳琦的直播间横幅设计成了极具氛围感的动画彩蛋，配合佳琦的呐喊声，为在场用户渲染了强烈而又紧张的情绪体验。

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在直播礼物的设计上，我们也考虑到了情感体验的释放。
例如，高价值的礼物特效会区别于普通礼物，送出即可在直播间中霸屏，观看到和普通礼物不一样的炫酷效果，赠送后主播和其他用户的“安可”，也给送出礼物的用户带来荣誉感、身份的尊贵感，使用户达到情感峰值。

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为进一步提升主播关注度，表达用户和主播相互关系，我们还设计了互动礼物，用户赠送礼物后，主播需做出对应动作才能收下礼物。除了增强送礼者/收礼者的情感体验，还为直播间留足了话题性。

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五、符号 — 建立统一的身份信息成功的互动仪式可以创造符号，符号形成某种象征物，帮助体验具体化。被参与仪式的成员赋予思想情感后，符号会变得更加有意义性。符号对于群体身份认同、群体情感的加固有着重要作用。
其中，符号可以是群体内流行的观点与见解，专属用语、值得一起回忆的事件等。
那么我们如何帮助群体构建文化符号？通常有两种方式：
1. 为群体提供统一的符号展示特权比如直播产品中会为不同群体设计勋章、标识，使其形成群体身份、特殊权益的象征。如果平台开放了一定编辑权限，用户和主播也可能会进行再次发挥，在勋章中增加谐音梗或群体文化符号，以彰显社群的特质，提升群体凝聚力。

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2. 在观点和话题形成后，帮助符号具象化在一些事件发生后，群体中可能已经自发性形成了特定的观点和话题，平台可以紧跟时事，将观点和话题符号化，助力文化的传播热度。
如 B 站会将平台上流行语设计成表情包，便于用户在评论区更方便的进行交流。在 EDG 获胜后，B 站快速上线了“EDG”、“我们是冠军”等表情，当用户回顾这场赛事直播时，符号的运用能够赋予用户更强的主动性和自豪感。

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又如，淘宝直播中专门为头部主播李佳琦设计了粉丝勋章，运用佳琦粉的“爱佳琦”塑造集体符号文化，帮助粉丝获得群体归属感。

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六、结语在柯斯林写下「互动仪式链」理论时，他认为尽管远程的交流可能形成一定程度的关注和情感连带，亲身在场仍然是互动仪式的重要条件。
但随着 5G、云计算、人工智能方向的高新技术发展，互联网用户虚拟在场的互动方式将被颠覆。未来的技术会逐渐削弱“亲身在场”的重要性，让声音和动作、情绪能够通过电子媒介被更好的传达，模拟更加真实的用户在场体验。