晋升|各方携手，构建外卖骑手上升通道( 二 ) 华为|自动驾驶|合资公司|合资

还有这两年备受关注的保险话题，美团“骑手保险模块”提供快速理赔功能指导、保险课堂等内容，覆盖工作和生活保障的多种基础知识。此外，骑手App还为有更多学习需求的骑手提供“外卖英语”“急救培训”等课程。

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很多朋友都知道，美团还有一个“袋鼠宝贝公益计划”，这个计划主要为全行业的外卖骑手子女遇到的大病、意外伤害等困难提供公益帮扶金。截至2021年3月，“袋鼠宝贝公益计划”已累计帮扶骑手子女111名，其中美团89名，饿了么15名，闪送4名，达达2名，肯德基1名。
美团还通过平等对话的方式，召开了多场恳谈会，让骑手参与进来，献言献策。2021年春节过后，美团举行了几十场恳谈会，共计收集50余条骑手反馈建议，其中19条已经完成改善或进入改善流程。与此同时，还邀请骑手成为体验官，参与产品评测，提出了诸如“订单数的字体增大加粗”、“调整返回键按钮的位置，以更方便使用”等多条建议，都逐步被采纳并进入优化流程中。
饿了么也有类似的举措，为了保障骑手权益，还为特殊配送场景，如恶劣天气、冬季寒冷天气、夏季高温天气、夜间提供额外跑单补贴。另外饿了么还强调了“算法取中”的观点，试点将骑士预估送达时间由原先的“时间点”调整为弹性的“时间段”，提示骑士合理安排时间，并在时间累计达到4小时时，强制休息20分钟，更好保障骑士休息权。
多方共举共建构建畅达的骑手发展上升通道
外卖骑手的发展前景是什么?答案是“无限可能”。关于这个论述，有很多案例可以佐证。
送了4年美团外卖的骑手徐小杰，终于快还清了40万元债务了，设定了当一名配送站的站长的目标，开启了全新的人生之路;来自四川的骑手陈海龙，每个月能攒下一万多块钱，积蓄越来越充实;骑手张硕经过多年努力晋升为鹤岗市城市经理，目前张硕已经在买房安家;安徽砀山的三兄弟，都做饿了么骑手，跑单6年买了3套房子;安徽阜阳骑手陈永林，三年多时间里，由一名骑手先后晋升为站长、城市经理、美团合作商的公司副总经理……
为了让骑手“骑出一个好未来”，国内主要的几家外卖平台，做了大量工作。
美团方面，助力骑手职业发展的举措包括站长培养计划、骑手转岗计划、骑手线上学习平台和骑手发展激励奖等。目前已为骑手提供100%覆盖网约配送员五级标准的课程及培训，骑手可通过线上线下结合的方式达到各项知识及技能要求。此前，美团已有近三千名骑手报名晋升管理岗位，另有百余名骑手转岗客服、培训师等职业。在美团2020年新晋站长中，超过80%的人有过骑手经历，超过30%的骑手有晋升配送站站长、合作商管理岗等岗位的意愿。
当然，外卖骑手、学校老师、环卫工人、建筑工程师等，都是构成我们这个社会的有机个体，每一个群体的利益保障、发展前景、职业上升等难题都是社会问题，关系到方方面面的工作，绝非单靠某一个平台、某一个机构就能全面解决。
关于外卖骑手的未来发展，就需要我们社会各方共举共建，携手联动构建一个畅达的骑手发展上升通道，以及多元化的权益保障体系。
比如，广州市总工会为新入会骑手会员提供了关爱计划。骑手们能够享受到工会举办的技能培训、法律援助、医疗互助保障、住院关爱、交友联谊等多方面的服务。
比如，北京人社部门联动各方，开始了“务工人员之家”，为务工人员提供各类基础服务。北京市总工会建立了6000家暖心驿站，北京建行还设立了劳动者港湾。这些举措都在于给予包括外卖骑手、网约车司机等在内的劳动者，实实在在的保障和获得感。