“我们的核心观点在于,汇通达模式的利润不是‘卖出来’的,而是‘买出来’的,有规模了以后,自然可以从上游获得更多利润。”彭志强表示,盛景嘉成正在推动汇通达形成类似小米生态链的模式,定制产品、孵化投资,形成自有产业链模式,通过优化上游布局,获取更多利润。
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从“全国家电三强”到“乡村地推”2009年,汪建国将曾经的中国家电零售连锁前三强五星电器卖给了百思买。他与联合创始人徐秀贤一起离开,并在南京维景酒店租下一个办公室,开始了再次创业。
这个由汪建国带领的二次创业团队,抛弃原本擅长的家电领域,以围绕“孩子、农民、有钱人、老人”这四类人群为主线,确立了四个截然不同的创业方向:在母婴市场做了“孩子王”,在农村市场做了“汇通达”,在中高端消费市场做了“好享家”,在老人的市场做了一家社区医疗公司。
这其中,五星电器时代的经历,为“汇通达”模式提供了不少灵感。
曾有一位合作伙伴向徐秀贤抱怨,很羡慕五星电器的店长,只管销售就可以了,而做乡镇终端市场很累,什么都得自己操心。
这给了整个团队不小的启发:在乡镇家电市场,经销商筹备资金、采购、配送、售后服务都得自己干,没有一个厂商、平台会给终端零售提供服务和帮助。这是大型B2C供货商顾及不到的渠道死角。
另一边,汪建国与徐秀贤带领团队用了半年时间,深入全国上百个乡镇进行调研,发现农村市场有着与城市市场截然不同的“特殊性”。
以昆山为例,作为江苏省的一个县级市,昆山最远的农村到县城距离,也不过半个小时车程。但团队发现,市里的大卖场并非农民的首选,他们反而喜欢到镇上买家电。直至2011年,汪建国亲赴昆山调查后,才找到其中的原因:“原来农民的消费习惯和城里人的消费习惯极其不同,农民喜欢找熟人购买,喜欢讨价还价,喜欢当场提货,还喜欢当天使用。”
同时,调研也发现,全国连锁家电卖场无法替代这些乡镇家电销售点:一方面,相对较小的市场体量,难以覆盖大量的人员、场地、税收支出;另一方面,标准化的物流能力,只能止步于乡镇级,农村配送的最后一公里,尚未被真正覆盖。
而这些立足乡镇、并未形成体系的家电销售店,成为了汇通达的目标客户。利用五星电器时代积累下来的资源,汇通达顺利签下很多品牌的江苏省代理,为乡镇家电销售商户供货,成为了汇通达最初的业务模型。
但很快,团队就意识到这个模式存在着问题。基于良好的代理资源,汇通达不仅面向乡镇市场,也向江苏省的多个大型电器品牌供货。用观察人士的话说,如果按这种供应链管理平台的定位做下去,汇通达充其量就是一家不错的渠道商。
为了坚持推进农村模式,徐秀贤决定,调整公司的整体业务方向,专注于乡村市场的夫妻老婆店,打造农村家电供应链平台。
这是汇通达的第一次业务转型:一方面,大量“跑大单子”的优秀销售经理,变成了“乡村地推”;另一方面,乡镇市场尚未完全开拓出来。销售成绩青黄不接,压力倍增。
为了能更有效的渗透农村市场,汇通达探索出一套“公交化送货系统”:即按照其客户的地理位置,开辟出若干条送货线路,定期给客户送货,一条线路有10到15家客户,每一家客户相当于公交车的一站,汇通达只要一站站配送即可。这其中的客户,指的就是家电小卖家,当这些小卖家销售家电时,就可以自行送到最终消费者手中,并且还能进行当场安装。
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