有从业者认为 , 这与TikTok所售商品的品类有关 。 “现在商家集中在美妆、家居、服装和消费电子这四个品类 , 但印尼对电子产品征收的关税很高 , 大家主要做前三类 。 这些商品的价格可以做到很低 , 符合当地的消费水平 。 但在英国就不行 , 太便宜的东西不一定好卖 。 ”
而在美国 , TikTok并未引入直播带货 , 而是采用了较为常规的路径 , 通过在短视频挂载外部链接 , 为第三方平台的商家导流 。
与东南亚市场的高歌猛进相比 , TikTok在美国要谨慎得多 。 即使是给其他电商导流 , 它的动作也并不算快 。
一位跨境电商从业者透露 , 目前受到TikTok官方邀请 , 能够在短视频挂载链接的商家只有7个 , 均在美国 。
TikTok不愿大张旗鼓地推广这块业务 , 转化率低下是重要原因之一 。 “挂了链接能够卖爆的商品 , 大都是一两美元的小东西 , 没有什么下单成本 。 ”张欣欣说 , “大件商品的转化率特别低 , 比如100万观看量的视频 , 点击跳转量只有三四百 。 ”
这与TikTok的用户画像有直接关系 。 TikTok半数用户是18至24岁的年轻人 , 缺乏足够的消费认知和能力 。 此外 , 在许多国家 , 未成年用户无法办理银行卡 , 也就难以线上购物 , 导致销售转化更加困难 。
另一方面 , TikTok视频可能因为某一个奇怪的点突然爆红 , 但它聚拢的流量缺乏足够的精准度 , 不足以带动销售 。 既有带货价值、又能成为爆款的内容 , 在TikTok十分罕见 。
更大的挑战是 , TikTok在美国赚钱 , 必须考虑地缘政治的因素 。 它此前曾遭受特朗普当局的打压 , 几乎处于“卖身”边缘;随着拜登的上台 , TikTok所受压力暂时缓解 , 却也并不能随心所欲 , 任意触碰亚马逊、沃尔玛等美国本土零售巨头的基本盘 。
因此 , 后退一步、安心做一个流量批发商 , 成为TikTok在美国市场生存的最佳选择 。
早在2020年10月 , TikTok与北美最大SaaS(软件即服务)电商平台Shopify建立战略合作 , 后者逾100万商家可以通过Shopify站内工具管理TikTok上的营销活动 。 去年8月 , 双方的合作进一步扩大 , 消费者可以在TikTok站内直接购买部分Shopify商品 。
敦煌网高级副总裁刘思军认为 , TikTok与Shopify合作是一着妙棋 。 “它不能把所有事情都放在自己这里 。 拉Shopify进来之后 , 如果美国政府要封杀TikTok , 就必须要考虑Shopify的利益 。 ”
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中国商家在做跨境生意时 , 许多人将亚马逊作为最重要的渠道 。 但过去几年间 , 他们屡屡遭遇亚马逊封号 , 迫切需要一个新平台 。
去年5月 , 亚马逊再次大规模封号 , 中国跨境商家成为重灾区 , 许多从业者损失惨重 。 刘思军认为 , 部分中国商家不太守规矩 , 把刷单、控评之类的玩法搬到了亚马逊 , 是这次封号的直接诱因 。
刘思军表示 , 尽管中国商家贡献了大量GMV , 亚马逊从未将战略重心放在他们身上 。 “亚马逊希望在全球各地做到本地商家、本地货物;如果本地供给足够丰富 , 那么它会义无反顾地干掉中国商家 , 只是由于中国的供应链比较强大 , 它暂时做不到这一点 。 ”
另一方面 , 许多中国商家也“苦亚马逊久矣” 。 为了保证购物体验 , 亚马逊要求中国商家在海外仓备货 , 下单后直接发给消费者 。 这显著加大了商家的库存压力 , 一旦卖不出去就会徒然增添成本 。
在出海商家众多的深圳 , 已经有人意识到了这一问题 。 他们主动调降了亚马逊的渠道占比 , 把货品分散到其他平台上去 , 以增加现货、减少库存;在选品时也更加谨慎 , 避免太大太宽 。
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