|重塑人货场 国美电器打造共享性数字化商业场景新样本
众所周知 , 互联网的高速发展 , 带来了生产效率的极大提升 , 而这些福利也惠及零售业 。 伴随着互联网的逐步普及 , 有些零售业的“巨头”与时俱进 , 具备互联网的思维 , 开始使用互联网工具 , 使得企业得到互联网的赋能 , 进而塑造了全新的零售新业态 。 以深耕零售业35年的国美电器为例 , 其在2021年便托管5家公司搭建“全零售生态共享平台” , 同时对财务结构持续优化 , 进而让国美零售的基本面实现升维 , 推动其“家·生活”战略第二阶段深化落实 。
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挑战与机遇并存 国美电器多维赋能提升品牌价值
【|重塑人货场 国美电器打造共享性数字化商业场景新样本】盘点2021年 , 世界百年未有之大变局与新冠疫情交织 , 而中国经济持续稳定恢复并加快构建新发展格局 。 近期 , 国美零售高级副总裁方巍在接受采访时表示 , 在这样的新时代背景下 , 国美电器精准洞悉消费者需求 , 深知如今消费者的价值观、生活方式 , 或是商品端都发生了一些变化 , 同时也催生一二线城市美好生活的升级、现代化农村建设、中小企业对数字化与技术发展环境的适应需求等 。
基于此 , 国美零售构建并开放全零售生态共享平台 , 与这些变化趋势相吻合 , 面临时代机遇 。 全零售生态共享平台以技术为驱动 , 通过6大板块发展现代化零售 , 同时渠道布局已经进入县域 , 在“打通”城市与农村消费 , 以及提升资源配置效率 , 特别是服务中小微主体上 , 能够起到助力 。 与此同时 , 由于国美电器长期致力于为消费者带来更好的价格 , 更好的家电商品 , 如今已形成“口碑货币” , 并且基于全零售生态共享平台 , 目前已经完成数字化基础建设 , 通过开放这一平台 , 在数字经济时代形成了三个维度的赋能 , 包括集成集约、互联互通、共享共建 。
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重塑人货场 国美电器打造现代化零售平台
对于零售行业而言 , 2021年是跌宕起伏的一年 , 电商巨头发展环境迎来巨变 , 同时线上精准红利消减 , 以流量为主导的竞争模式宣告结束 。 面对这场行业变革 , 国美电器作为国美零售主要变革点 , 预期在国美生态里取得更好的发展 , 为此国美电器新组织架构中新增董事长一职 , 由国美创始人黄光裕的妹妹黄秀虹出任 。 黄秀虹总此前是国美零售非执行董事 , 相当于由董事会派出一名董事担任国美电器董事长 , 在战略层面进行督进和督导 。 同时 , 现任国美电器CEO的王波总继续带领团队作为执行 , 来完成具体业务层面的人货场重塑 。 最终 , 共同致力于打造高效率、低成本的现代化零售平台 。
至于人货场重塑 , 人的维度 , 国美电器在线上平台方面 , 其促销员通过视频导购形成更好的服务、效能 , 这些都由国美电器线上平台来进行承接;货的维度 , 国美电器已经拓展到泛电子消费品 , 目前也是共享共建上最大的商户 , 通过共享共建进一步扩大商品端;场的维度 , 国美电器目前的4000多家店 , 开始从原来的售卖场转变为展示场 。 譬如 , 在即将到来的情人节、元宵节节点 , 国美电器联合各大家电品牌开启“甜蜜过元宵”活动 , 开市派利 , 低至7折起 。 2月11日至2月15日期间 , 不仅有万款精选爆品低至7折起 , 还有 “单品满1000减200、套购满9999返1000”的超级福利 。
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