|提升运营思维才能提升运营效率
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现在随着互联网竞争的加剧 , 企业技术突破频遇瓶颈 , 产品日趋同质化 , 品牌出圈难上加难......企业真正来到了“拼运营”的战场!
运营的价值有多大?
比如 , 火爆的直播带货看似是一场“独角戏” , 实际上那些动辄销售过亿的“带货一哥” , 背后无一不有专业的运营团队 。
更不必说每年双十一、双十二等大型的电商营销大战 , 背后都是有强大的运营团队做支撑 , 运营左右了这场“战争”的结局 。
那么到底什么才是运营?有人说 , 所谓运营就是营造乐趣、创造买点、留下用户;也有人说 , 运营=策划+文案+设计+营销+活动执行+客服 , 几乎无处不在!
在企业里 , 运营往往承担着庞大的职责:用户运营、社区运营、内容运营、新媒体运营、商务运营、产品运营……
实际上 , 运营可以说是产品与用户之间的“桥梁” , 凡是涉及到产品和用户的商业模式 , 几乎都少不了运营 。
然而 , 想做好运营并不容易 , 很多小伙伴虽然同是做运营工作 , 收入却天差地别 。
有的人很轻易就月入上万 , 但也有人做了好几年 , 却没能总结出一套行之有效的方法 , 做项目缺少标准流程 , 总是频频出错 , 导致项目进展缓慢 , 无法在规定时间内完成 。
如何才能做好运营呢?
网络上有一种说法:“百度靠技术 , 腾讯靠产品 , 阿里拼运营” 。
运营高手的两种思维方式:流程化思维和精细化思维 。
一个运营高手在拿到一个项目时 , 不会着急马上处理 , 而是会梳理项目的全流程 , 把大问题拆解成无数小节点 , 再把小节点各个击破 。
流程化思维可以直观地看出哪些任务该在什么时间做 , 以及需要哪些人的帮助 。
在做完一个项目后 , 你要把经验总结为一个完整的流程 , 以便下次做类似项目时可以借鉴 。 你可以运用标准作业程序 , 将项目的标准操作步骤和要求 , 以统一的格式描述出来 , 来规范和指导日常动作 。
流程化思维像一根横向的线 , 能让你理清一个项目从开始到结束的推进流程 。
精细化思维体现在个性化对待用户上 。 常见的方法就是将渠道、用户分层 , 用个性化的方式区别对待 。
比如一些新媒体运营在推送文章到各个微信群时 , 会很有心思地加上不同的引导语 , 让群内的人觉得这篇文章跟自己有关系 , 是有用的 , 而不是群发的广告 。
【|提升运营思维才能提升运营效率】这就是精细化思维的体现 , 这种对细节的把控 , 更能体现出运营的价值 。
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