来源:新浪科技
北京时间2月10日早间消息,据报道,Meta旗下Facebook和Instagram几大社交平台已经成为全球兜售假冒奢侈品的热土,殃及古驰、香奈儿等品牌,而Meta正在千方百计打击这些假货。
据报道,假冒奢侈品牌在Meta旗下平台日益猖獗,造假售假人正在利用私信在内的各种社交工具,寻找卖家。
行业人士表示,知名奢侈品牌在Facebook、Instagram和Whatsapp三大品牌监控打击各种假货,但几乎没用。
据报道,10年前,假货热门市场是eBay,5年前则是亚马逊,如今则变成了Facebook和Instagram。社交媒体上的假冒商品损害了古驰、路易威登、香奈儿、芬迪、普拉达等知名奢侈品牌。
在2021年6月到10月的研究中,社交媒体研究企业“鬼数据”公司发现,Facebook平台上一共有2.6万个销售假冒奢侈品的活跃账号。这也是有关Facebook假冒商品的第一次研究。
而在Instagram上则发现了2万个售假账号,数量高于上一年,但是低于2019年的峰值(当年发现一共有5.6万个售假账号)。
在媒体举报之后,Meta公司很快删除了内容或账号,理由是违反社区规则。
对于Meta来说,电子商务已经成为新的业务突破点。面对活跃用户下滑,以及外部公司调整网民隐私监控措施(比如苹果)影响广告,Meta开始在社交产品中增加更多的网络购物功能,希望开辟新的营收来源。与此同时,Meta也开始打击销售假冒行为。
Instagram方面介绍说,目前包括迪奥、巴黎世家、范思哲等奢侈品牌已经在自家平台中推出了购物功能,另外像奥斯卡.德拉伦塔、巴尔曼等品牌已经开始使用应用内支付结算功能。
然而一些用户利用Instagram销售假冒奢侈品,给该平台带来了问题。需要指出,过去因为内容审核的原因,该平台已经面临各国议员和监管部门的压力。
Meta公司一名发言人表示,在一些新科技领域,销售假冒商品和欺诈的问题是个长期存在的问题,Meta公司正在采取更好的措施,打击售假者和骗子卖家。
售假手段层出不穷
一些消费者在社交平台上花费100美元,购买一个实际销售5000美元的手包,他们很清楚自己买的不是正品。但是行业专家指出,这种售假损害了知名品牌的声誉和销售收入,未接受监管的假冒商品存在使用安全问题,此外销售假冒和犯罪集团还存在关联。
在打击售假方面,Meta已经开始和一些电商网站和网络卖场合作。但是和eBay、亚马逊这些商品公开陈列的平台相比,社交平台具有独特性,售假人拥有大量封闭空间的管道去联系消费者,比如发送私信或是阅后即焚内容(比如Instagram的“Stories”信息)。
国际反假冒联盟的副总裁米勒(Lara Miller)表示,社交平台提供了很多机会,让售假人藏身,打假机构在玩猫捉老鼠的游戏。
鬼数据公司的报告显示,一些售假人还会利用一些社交媒体特殊功能,比如WhatsApp的商品目录。这一目录并未加密,存在于企业账户的自我介绍中,售假人可以在这里展示商品。
鬼数据公司的司多帕表示,他发现了一种日益明显的趋势,假冒商品的交易完全在Meta旗下平台完成,交易双方无需跳转到外部网站。
目前包括电商网站和社交工具在内的大型平台,已经开始打击假冒商品,但是一些高端品牌仍然对他们的打假能力心存忧虑。
欧盟委员会此前曾推出一个计划,目的是增加大品牌和网络卖场平台(包括eBay以及和Facebook旗下卖场)的合作,共同打假。然而在2020年,香奈儿、“法国鳄鱼”、甘特宣布退出这一合作计划,理由是合作效果不佳。
去年在接受采访时,香奈儿首席财务官布隆迪(Philippe Blondiaux)表示,香奈儿在网络上仅仅销售化妆品和香水,但是他们已经不相信Facebook和Instagram是两个销售奢侈品的理想场所。布隆迪也指出,香奈儿希望给客户创造一个受保护、更亲密的销售环境。
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