usmile:持续聚焦，做口腔护理行业变革者( 二 ) “每天刷牙两次|只有36.1%的成

在进入行业五年里,usmile开发出了自主研发的电机和电路芯片,在技术侧打破了国际大牌企业长期建起的竞争壁垒。最近,usmile还研发了最新一代正弦波驱动专利技术,有效提升了电动牙刷清洁力和去除牙菌斑的效果,同时也让许多同行拥有可以对标的技术作为参考。据公开报道显示,经过在技术研发领域的持续深耕,usmile已经拥有了超过300个专利。其独有的极致清洁技术、颠覆性的能耗技术、“45度巴氏电动牙刷”和多细分口腔护理场景产品等,将科学的口腔护理产品带给了消费者。

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如果说2018年之前,电动牙刷市场是国际品牌的天下,国货品牌站在腰部竞争,那么在这之后,以usmile为代表的国产品牌正式开始发力,让资本市场和用户同时看到了中国口腔护理品牌的实力,成为了市场中的“黑马” 。随着此后不断深耕,经过仅仅两年时间,市场格局便发生了变化。通过华经产业研究的调研可以看出,2020年以来,作为龙头的外企品牌市场占有率开始下降,国货品牌开始崛起。这其中,usmile表现最为突出,根据天猫平台数据显示,在2021年618期间,usmile成为天猫大快消首个销售额破亿新品牌,并稳居口腔护理、电动牙刷、冲牙器3个类目天猫市场份额第一;同年双11期间,usmile官方旗舰店再次登上口腔护理品牌销售额第一,从一匹黑马成为了口腔行业的元老。
翻转行业格局:usmile的行业反哺与再创新
作为行业中的领先企业,usmile清楚地意识到,只有不断回归消费者需求,让行业标准化和透明化准则更加清晰,才能为口腔健康护理市场带来创新的动力。
想要了解用户需要什么,首先要明白自己所处行业正发展到了哪一个阶段,并梳理出仍待解决的问题。在五年多集中完善整合行业产业链和创新动能的投入之后,usmile参与中国家电协会合作制定《电动牙刷》团体标准,对电动牙刷的刷头振动频率、刷毛摆幅、抗菌性能等20项性能的参数和试验方法进行了规范,为电动牙刷企业的产品研发设计和质量管控提供了参考依据,改善市面电动牙刷产品良莠不齐的状况,促进产品结构的调整和优化升级,推动了行业健康有序发展。通过对行业发展阶段的细分,对行业标准的再定义,品牌能够清晰地对自身发展情况进行定位,进一步推动行业发展。

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除了不断观察行业发展情况,为行业提供创新动能,usmile还将大量的精力投入到了另一个侧面:让新一代的消费者更加关注口腔健康。
在与用户的沟通渠道方面,usmile做了很多尝试。 “不能让‘以消费者为中心’仅仅作为一句挂在墙上的企业文化”,一切还是要回归到用户在口腔健康护理的需求和痛点上来。
那么,现在的消费者到底需要什么呢?
usmile对用户人群进行了再细分。针对不同年龄层的用户对于口腔护理的需求不同,从大众人群、年轻人群、正畸人群、小众口腔护理需求人群等的口腔护理需求出发,以清洁、美白、养护等专业口腔健康知识讲解为不同的侧重点,将口腔护理的健康意识和生活态度渗透出圈。
同时,为提升全民科学的口腔护理意识,usmile联合了国内外口腔全科医师、口腔医学博士和正畸专家,共同定义了国人口腔护理的三个阶段,倡导科学口腔护理的三个步骤。「三个护理步骤」通俗易懂,方便消费者逐一对照步骤使用产品;而「三个护理阶段」是针对不同消费者的多元化使用场景,提供口腔护理进阶的产品搭配。
在成为行业头部品牌后,市场不断对usmile提出新的要求。一方面看,作为聚焦口腔健康领域的品牌,usmile需要不断对品牌研发能力进行升级,从而拉动行业整体的发展力和创新力。另一方面,在以“提升全民口腔健康”为目标的当下,垂类市场中的需求变得更加多元,用户生活态度和观念都在变化,许多选择摆在了usmile面前。