chatgpt|中国科技企业急忙“占坑”ChatGPT( 二 ) 百度|腾讯|搜索引擎

一直在AI领域有动作的腾讯，同样在暗中布局。这边是腾讯的人机交互相关专利曝光，透露出对于对话式AI体验的思考，那边是语言模型、文本创作产品都有迭代。只不过腾讯短时间内不一定会有面向普通用户的对话式AI产品，更多的还是服务广告或其他的商业用户。
阿里巴巴同样早就有语言模型等AI技术储备和落地成功，这次可能会推出直接对标ChatGPT的产品。根据曝光信息，阿里这款尚未定名的新产品有着对话式AI常见的聊天界面，而且也会针对用户的发言给出相应的中文回复，至于具体能提供哪些功能达到怎样性能，有待后续发掘。

（图片来自：pexels）
字节跳动的一个小改变同样在暗示相关布局，在问答社区产品独立App下线两年后，媒体曝光称悟空问答将以全新的搜索App形态出现，主打简洁设计和一键获取搜索结果。若字节计划上线类ChatGPT对话式AI ， “万能的大圣”寓意和问答字眼，显然更有机会吸引到普通用户关注。
即使还没有具体的产品，光是对外公布计划或表达态度，就足够振奋人心。 360在回复投资者提问时，就表示计划推出类ChatGPT产品的适用版本，称自2020年起就在进行相关AI技术持续性研发。消息一出， 360就迎来股价上涨，投资人们对好消息还是那么饥渴。
新创企业纷纷杀入占据机会ChatGPT对话式产品形态，很容易让人联想到大量企业在近几年广泛采用的智能客服系统——通过预设语料库和简单的语言理解能力，代替原本需要大量人工才能完成的基础用户沟通工作。上下文关联、语义剖析和逻辑推理强大得多的ChatGPT ，自然有着变革智能客服的潜力。
如何让这类大模型帮助智能客服在智能化上更进一步，成为不少年轻科技企业想要发掘的金矿。 2022年开始用智能客服进行保险销售的水滴公司，日前就在接受媒体采访时透露，这家公司正在内部测试ChatGPT技术，并希望将其应用在保险营销和服务领域。

（图源：水滴）
我们尚不得知这项技术具体规格，目前可以知道水滴希望能用其向用户介绍保险条款相对简单的短险产品，以及能够在用户针对这些保险提出问题时做出解答。这类工作此前一直依赖人类推销员完成，但重复度较高且难以构成较高客单价，引入对话式AI相当于提升人力效率。
ChatGPT现在给到的体验，大都是能学习人类整理信息并推演出结论，但仅限于逻辑关系相对简单且有较多案例的方向，想要就具体问题做出精确回答还有难度，因此在涉及条款和履约的保险业应用还有不少路要走。水滴公司AI负责人也表示，需要用大量数据训练来完善能力。
对话式AI在中国其实早有年头， 2014年上线的小冰就一度引发了社交媒体上的对话热潮，这个由微软公司孵化的人工智能项目，让中国网友小小地体验到了“AI震撼” 。数年迭代后，小冰推出了人工智能框架， 3000条风格鲜明的语料就能迅速生产大量“虚拟人类”用作对话。

（图源：小冰）
虽然能力上限上可能和如今大火的ChatGPT、StableDiffusion有差距，不过小冰在独立运作后便早早开启了商业化运作，尝试领域和AIGC热门方向高度吻合：最基础的是与小冰同源的各式智能客服，这之上有图文采编处理能力，还参与过图像、音乐相关的艺术创作工作。
然而小冰CEO李笛并没有简单地看好ChatGPT ，他在公开活动中提到了ChatGPT当前还存在的缺陷：“（我们）有时候会期望 ChatGPT 对非知识类问题给出结论，但实际上它对非知识类问题不可能给出结论，只能给你它收集到或者咀嚼过的一些事实。 ”