12306|为何有些人不在12306官网买火车票，偏偏要去旅游网站上抢票？( 二 ) 软件

还有很重要的一点是，在第三方软件上抢票是一整套的流程的一环，是用户出行旅游的一个环节，它不像是铁路12306是独立开来的。换句话说：举一个很简单的例子，例如全家出游，你可能需要到不仅仅是出行，而是衣食住行等服务，如果有一个应用能实现全部的预定，那么就没有必要单独去到一个订票软件上进行购票操作。
目前，很多第三方APP的软件都能满足用户在上面完成衣食住行出游等一整套流程，所以订票也只是其中的一个环节，用户是配套起来使用的。再加上这些第三方APP软件也通过自己的精心运营使得用户的粘性提高，在日活跃度方面都有着较高的表现，因而使用率和打开率当然要胜于官方APP一筹。
04：第三方软件操作便利、快捷、省心，大大节约了用户的时间和精力，是快节奏时代下的消费者“福音”最后，在第三方APP软件抢票更操作便捷、省心省时，可能是使得官方12306逐渐黯淡无光的关键性因素。
例如在一些第三方软件上，你首次登录和绑定个人的身份信息之后，下次抢票就会自动带入相关信息，不需要再重新输入账号密码；而官方12306则每次都需要输入自己的账户和密码，忘记密码后的操作很繁杂，很多人因为忘记了密码花费了不少时间和精力。
人们的时间都很紧迫，在如此快节奏的生活下，当然提倡一切简洁至上，在条件同等的情况下，简单便捷的一些应用则会在竞争中胜出。
总的来说在抢票几率都差不多的前提下， 12306没有第三方软件那么人性化，抓不住很多用户的心理。官方虽在保护用户隐私有些优势，但这种优势随着第三方APP的完善，也不那么突出了。因而，这些官方软件在和很多互联网APP的竞争中，可能不够专业和走心，致使流失很多用户。
因而，在同样可以抢到票的前提下，用户自然会选择那些体验更好的、功能更完善的、自己更熟悉的软件。
毕竟用户的选择权在他们的手上，官方平台的不拘小节，可能忽略了某个不起眼的细节，但这往往就是决定用户使用哪个软件的决定性因素。