本文转自:中工网绘画/刘琪 文字/张苇柠近日|中工漫评丨自动续费“连环计”,终将自食恶果
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绘画/刘琪文字/张苇柠
【本文转自:中工网绘画/刘琪文字/张苇柠近日|中工漫评丨自动续费“连环计”,终将自食恶果】近日 , 优酷“1元会员”退费事件引发社会关注 。 在优酷视频首页弹出的“首月1元”弹窗广告上 , 有一行小字说明“首月1元/月 , 后11个月12元/月” , 直到点开充值详情页面后 , 才能看到“开通未达12个月 , 按25元/月缴补差价”的字样 。 (据《法治日报》2月8日报道)
面对激烈的竞争 , 不少商家都会不定期推出“性价比超高”的会员服务 , 吸引客户 。 不少消费者原本想用“超值期满立刻就撤”的做法 , 来个“坐收渔人之利” , 可谁成想 , 在退订时却遭遇自动续费“连环计” , 苦不堪言 。 实际上 , 这种通过系统默认 , 强行要求用户同意自动续费的做法 , 已经违反了市场交易的诚信原则 , 侵犯消费者的知情权和公平交易权 。
商家违规成本低 , 用户维权成本高 , 助长了这一乱象的滋生 。 这不仅需要进一步提升对平台常态化交易规则监管的力度 , 更需要畅通消费者举报渠道 , 严惩违规行为 , 标本兼治才能对侵害消费者权益行为进行精准高效的打击 。 企业必须明白:处心积虑设置“连环计”只能赢得一时之利 , 若将其当做“生财之道” , 终会自食恶果 。
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