安顺|网购二手手机，卖家虚假标注“99新”责任如何认定( 二 ) 安顺

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将主板经过维修的手机宣传为“99新”的行为与客观事实不符，构成欺诈。本案中，某科技公司在商品标题、宣传页面中均强调手机系“99新”、仅有细微使用痕迹、手机进行过硬件检测（包括拆机检测）等，但未告知蓝某某手机主板曾进行过焊接。消费者在购买二手手机时，对于商品存在使用痕迹、可能有细微磨损等一定程度的瑕疵系明知，但主板系手机的核心部件，主板曾经过维修，标的物基本效用显著降低，与消费者欲购买“99新”手机的目的相悖，蓝某某系基于错误认识而购买涉案商品，某科技公司隐瞒涉案商品的真实情况，侵犯了蓝某某作为消费者的知情权、选择权，其行为已构成欺诈。
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在二手商品线上交易中实施欺诈行为，经营者应承担退货退款、赔偿损失及惩罚性赔偿等法律责任。本案中，某科技公司在销售过程中存在欺诈行为，蓝某某主张退货退款，具有法律依据，某科技公司应退还相应货款，蓝某某同时应返还涉案商品。蓝某某举证证明涉案商品在质保期内出现故障并因此支出维修费用，某科技公司抗辩称该故障系蓝某某使用过程中因外力引起，但未提供证据加以证明，依法承担举证不能的法律后果，因此蓝某某产生的损失应由某科技公司赔偿。根据消费者权益保护法第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因某科技公司在经营过程中构成欺诈，故蓝某某主张某科技公司承担涉案商品三倍价款的赔偿责任，符合法律规定，应予支持。
本案案号：（2021）浙0192民初8085号，（2022）浙01民终2581号

来源：山东高法