LG|数码行业年度笑话!连环骚操作惹怒全球用户,LG真有你的( 二 )



对于这次事件 , 其实要说解决也不难 , 只要将低音炮上主板的存储芯片多余的数据清除掉即可 , 没有太大的技术难点 。 不过作为始作俑者的LG , 不但不愿意为自己的失误买单 , 甚至要众多用户来承担 , 这的确就有点匪夷所思了 。 另外上百美元的维修费用的确很夸张 , 因为LG自己美国销售网站上就有SPN8-W的主板单独销售 , 售价71美元 , 用户只要购买这个低音炮主板 , 然后替换故障低音炮的主板就能修复 , 完全没有什么难度 , 只要记得将老主板上的无线模块拆下来装到新主板上即可 。
有趣又无奈的是 , 由于LG在国内没有销售高端回音壁 , 一些有网络条件同时又购买了LG回音壁的用户就深受其害 , 固件升级低音炮变砖 , 国内LG没有相应的维修店 , 也没有新主板可购买更换 , 几乎就只能傻眼 。 倒是沿海有一些商家 , 可能通过一些方法拿到了LG的新主板或者可以清除低音炮主板上存储芯片的数据 , 所以倒是表示可以维修 , 修一次300元 , 更换一次主板400元 , 价格反而比LG官方还厚道得多 。

至于笔者 , 倒是通过美国的朋友海淘了一块LG SPN8-W低音炮的新主板 , 毕竟修复起来足够简单 。 只是这个事儿的确在全球范围内对LG的口碑造成了很大的影响 , 因为不管是LG发布固件让自家产品变砖这种搞笑事儿 , 还是故障发生后LG的处理方式 , 都不像是一个优秀厂商应该有的举措 。 大量用户对LG这次事故表示不满 , 其中一些用户甚至公开表示未来将购买其他厂商的产品 , 比如三星、索尼 。 而笔者则已经购买了海信的回音壁 , 以表示自己对LG这次事故和处理方法的不满……
LG这次的问题和解决问题的方法 , 实际上和之前三星Note 7爆炸自燃很像 , 在出现了问题后不是第一时间去解决用户的困难 , 反而是将问题抛给了用户 , 本来自己搞出的故障 , 理应由LG自己买单 , 但大量用户却不得不花费不菲的代价去维修 , 而且至今LG也没有对这次事件作出相应的道歉和声明 , 这多少有点韩国厂商一贯的傲慢风格 。

【LG|数码行业年度笑话!连环骚操作惹怒全球用户,LG真有你的】考虑到LG是全球唯二每年都更新回音壁产品的厂商 , 这次年度乌龙事件 , 显然会对LG未来的回音壁产品乃至其他数码产品都带来极其负面的影响 。 特别是LG对待这类问题的态度和解决问题的方法 , 实在不像一个大厂所为 。 一个没有担当的公司 , 我们很难对它的未来有什么期待 , 也难怪LG的数码产品在全球范围内都不是那么受欢迎 , 手机业务更是直接挂掉 。