智能电视|摊上大事啦,央视点名的“天价会员”( 二 )


更让人无奈的是 , 在不同品牌的电视上购买的影视VIP , 换一台电视登录可能也会失效 。
好不容易分清芒果tv会员、爱奇艺会员、奇异果会员的区别 , 换了台电视之后 , 还要面对“银河奇异果”和“聚好看奇异果”的“层层套娃” 。

图源:黑猫投诉
为了从消费者兜里掏走这笔钱 , 商家们精心设置的层层陷阱和套路 , 令人不胜其烦 。
而这 , 还远远算不上最让人闹心的事 。
02
开电视 , 就像开航空母舰
如果你认为花钱就能扫清看电视的障碍 , 那就错了 。
如今的智能电视不仅费钱 , 在操作上的复杂程度更是令人傻眼 。
在电视机之外 , 收看电视所需的辅助设备也名目繁多 。
看有线电视得配备机顶盒 , 联网收看更多节目 , 还得安装一款智能盒子 。
不少消费者吐槽道 , “如今打开一部电视 , 简直比开航空母舰还难 。 ”
想要打开电视调到心仪的频道 , 需要把机顶盒或智能盒打开 。
然后在桌上2~3个遥控器中选出正确的那个 , 分别完成开机和调台的操作 。

除此之外 , 遥控器上的返回键、确认键、退出键等 , 还会因为品牌不同 , 有着不同的布局设计 。
要么都是密密麻麻的小按键 , 一个手指按下去误触3个键;
要么设计的过于简约 , 各种奇怪符号让人眼花缭乱 。
如果你买的是万能遥控器 , 还有可能“自家电视没搞清楚 , 先把隔壁电视换台了” 。

图源:简书
看电视本来是一件放松的事 , 如今却被复杂的操作变成了“智能家电大挑战” 。
年轻人尚且不堪其扰 , 更何况本就不熟悉智能电视操作的老年人 。
如今智能电视的千层套路 , 让熟悉“傻瓜式操作”的老年人们无所适从 。

中国家电网《2022年国内市场适老化电视调研报告》
调查显示 , 超过97%的用户使用智能电视都遇到了不同形式的困难 。
“开机后不能直达想看的电视节目”、“设备多不知道怎么切换”、“操作复杂找不到想看内容”……

中国家电网《2022年国内市场适老化电视调研报告》
如果说操作可以通过死记硬背学会 , 那么智能电视层层相套的界面设计 , 则让难度来到了一个新level 。
点进界面-选择频道-挑选节目-还要选对期数 , 一步走错 , 就要返回重来一遍 。
刚学会操作没多久 , 还要面临复杂系统的折磨 。
“隔三差五我妈会给打电话 , 问家里电视是不是坏了 。 ”
“经过我的一通操作……我也绕晕了 。 ”
智能电视如此折磨人 , 还有人爱看吗?
03
人们还需要电视吗
虽然智能电视广受吐槽 , 但从消费市场来看 , 消费者们的热情仍旧不减 。
在另一项关于智能电视使用时长的调研报告中显示 , 72%的消费者每天使用电视超过1小时 。 这意味着虽然看电视越来越麻烦 , 但人们依然有观看电视的习惯 。
只不过伴随移动互联网的普及 , 人们的客厅换成了智能电视 。
人们所吐槽的问题 , 也正是由于智能电视区别于传统电视的运营模式 。
目前 , 互联网电视行业的三大机构主体分别为集成机构、内容机构以及终端设备厂商 。
由于大部分电视厂商只是终端设备厂商 , 想要引入更丰富的互联网内容 , 只能把目光投向拥有海量视频内容的视频平台 。
与此同时 , 互联网电视严格受牌照资质限制 , 视频网站需与拥有牌照的企业合作 , 才能在电视端播出 。
多方合作带来的成本持续扩大 , 各平台就只能通过电视这一块屏幕产生的流量 , 想方设法多赚钱 。