36Kr获悉,儿童育儿连锁品牌袋鼠妈已完成数千万元的A轮融资,由LightspeedChina领投,双湖资本、张涛等老股东跟投 。本轮融资资金将用于门店开发、课程产品研发、家长端系统迭代 。此前,公司已获得大众点评创始人张涛400万元的天使投资,以及双湖资本、两创资本1000万元的预A轮融资 。
袋鼠妈成立于2016年,主要为在一线城市打拼的家庭提供1-6岁儿童的看护服务,包括1-3岁的日间看护、3-6岁的夜间看护、寒暑假等临时看护服务 。
36Kr曾介绍过袋鼠马马的门店运营策略:经过多次测试验证,团队采用高密度打法,在区域内密集分布,争取更低的获客成本和更大的品牌效应;针对育婴师行业利润低的问题,袋鼠妈专注育婴师教育,强调服务,创造内容丰富的用户体验,提升门店效率和人性化效率 。
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创始人SOMA告诉36Kr,袋鼠妈妈有三种类型的店 。一是社区店,早期集中在上海浦东,现在扩展到长宁、虹口、杨浦、闵行;二是位于大型互联网公司集中的办公园区,满足员工“带孩子上班”的需求;三是“地产关怀”,一家快速扩张门店的双品牌合资企业,已与龙湖、万科达成合作 。
苗圃行业发展多年,但政策上仍有差距 。今年5月,上海率先颁布《关于促进和加强本市3岁以下幼儿托育服务工作的指导意见》,明确了“政府引导、家庭主导、多方参与”的托幼服务体系,对托幼机构的选址、面积、安全提出了要求 。
SOMA认为,指南的推出对苗圃行业来说是一个非常好的信号 。随着一二线城市节奏的加快和80后教育观念的转变,对幼儿园教育的需求日益增加 。这是一个蓝海市场,但行业的阶段和规模成反比 。早期小作坊疯狂增长,政府监管有利于规范行业,而有序的市场可以孕育更大的品牌 。
【袋鼠麻麻托育园官网 全之未来托育园】“被这个行业越来越敬畏”,SOMA说,1-3岁的年龄是非常特殊的,是孩子发展个性和情商的黄金阶段 。袋鼠妈首先需要满足父母的需求,然后想发挥自己的力量去影响一代孩子,关注每一个标准和细节,帮助他们形成更加自信、阳光、有创造力的性格 。
要做到这一点,合规是基础,获得用户信任是关键 。建立信任的核心是建立规范的运营和内部安全管控体系:一家店铺可以提供有限的服务,必须以小而轻的方式快速复制 。规模化的前提是标准化,需要用系统来保证效率;规模扩大后,风险增加,场所、卫生、膳食和服务的安全控制尤为重要,幼儿事件很好地说明了这一点 。
SOMA表示,袋鼠妈有着多年的K12教育经验,从一开始就重视合规运营 。从选址、装修、设计、工程、人员招聘到培训体系,袋鼠妈已经形成了一套标准,为C端建立的体系也在不断迭代 。根据团队提供的信息,袋鼠妈在上海已经开了13家店,预计今年年底将扩大到20家;目前在校生500人,共计2000多人 。
至于团队,人数已经增长到100多人,包括店长和老师 。创始人索玛在教育行业有10年的经验,是一个持续的企业家 。此前,他创立了一站式品牌“通” 。
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