法院拍卖二手挖机挖机创业故事 _生活百科

“先做事，把事情做好，事情(生意)自然就来了。”这是故事主人公纪的经典语录，也可以算是他的“经商经历” 。

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吉双杰
进入工程机械行业的冀学的是汽车修理。2009年进入三一重工，担任挖掘机售后服务工程师7年。由于他的工作性质，冀周围的一些朋友总是向他打听挖掘机的购买情况。久而久之，冀感受到了挖掘机行业的巨大需求，意识到维护和把握客户资源的重要性。与其把资源介绍给别人，不如让资源掌握在自己手中。这种意识的出现让他迈出了转行的第一步。

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2016年，第二手机市场的火爆，促使心里有更大“舞台”的纪选择创业。懂产品、有渠道、有客户资源，是冀进军二手挖掘机市场的先天优势。当然，这些优势很大程度上是他作为服务工程师多年的积累和沉淀。正是因为如此，冀才决定“专业的人做专业的事，只舔三一的骨头！”他的公司目前有五名员工，其中四名来自三一重工。在纪看来，要做第二部手机还需要打造自己的品牌。“你只要买三一的第二部手机就能想到我”是他的目标。为了实现他的目标，你必须坚守诚信，用心服务。
成功从一名优秀的售后服务工程师转型为操作第二部手机。现在，纪已经在第二部手机上创造了自己的世界。他的职业经历是行业服务人员转型的一个缩影。
靠诚信：严守设备年限和渠道，杜绝虚假隐患
近年来，随着用户水平的不断提高，其对二手设备质量的要求也逐渐提高。除了工厂寿命、工作时间、工作条件等基本情况外，是否存在债务纠纷，是否为实车，是否有改版、改寿命、补办手续，是否进行过大修或翻新等。已经成为二手挖掘机用户最关心的问题。有鉴于此，为确保二手设备能再次迎来新用户手中的“春天”，冀对已使用约三年的——台三一设备建立了严格的回收条件，渠道仅限三一国内代理商。

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“任何经过我手的装备都必须知道它的真实情况，比如它的性能如何？是真车吗？有改版吗？之所以只接受三一品牌的设备，是因为我们对设备有相对专业的了解，可以保证进入工厂的三一设备是实车，是原厂版本。虽然其他品牌也可以做，但不可避免的是对设备了解不透彻。如果不能100%识别，就是对用户不负责任，不如不做。”纪对第二部手机的运营管理认真执着。
年限和服务时间是收车的重要参考标准，往往被无良二手车商“操纵”以谋取更高利益。纪讨厌这样。“我们绝不允许任何改装车或假货。当我们进入工厂时，我们将对设备进行必要的清洁。此外，我们不会做其他治疗。目的是真诚地向客户展示设备最真实的状态。没有虚假隐瞒。”“我卖的二手设备，如果发现有改装小时，可以无条件退货。”他特别强调。

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坚持诚信能打动客户，让冀的事业越走越远。2019年至今，冀只有30吨二手
挖机就卖出了20多台，用他自己的话来说：“这都是源于客户的信任!”
这种信任的获得，还来自于服务。“穷尽一切手段，将服务做到无以复加。”无论是做服务工程师，还是经营二手机，这是计双杰一直恪守的信条，使他受益匪浅。
靠服务：不做一锤子买卖，对客户负责到底
二手机行业不乏“设备离手，概不负责”的情况，很多时候即使客户发现问题却也无计可施。为破解客户痛点，计双杰“从不做一锤子买卖，坚持对客户负责到底。”“我们会进行售后跟踪，若设备出现问题，会帮助客户进行无偿维修，如需更换配件，也只收取配件费用，免人工费。”需要指出的是，他们的售后服务没有时间限期，完全是出于情感的回馈和对客户的关怀。计双杰认为，“做好全方位的服务，好的口碑自然会带来更多潜在的客户，这种收益远远大于维修服务费用。”不得不说，二手机经销商比新机代理更看重服务上的收益。

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“真真切切让客户感受到是在帮助他，出现问题共同解决”，是计双杰打下市场基础的关键。创业之初，计双杰从个人手中收购了一台年限已久的债权车，出于信任没有核查其债权情况，卖出后才得知有债权纠纷，设备被代理商强制将收走。为解客户燃眉之急，计双杰在了解清楚原委后，经与客户协商赔偿30多万元，没有让客户损失一分钱，所有的后续官司都是由计双杰一方进行解决。“这件事后，原来客户又从我这儿买了4台车，还给我介绍了好多客户。”不计较眼前利益，以客户为本、诚信经营，让计双杰收获更多。
“前段时间一个客户来看车，直言就是冲着我这人来的。相当爽快，设备都没试就定了，只为信任。”这样的故事，经常在计双杰身边上演，表面看习以为常。但万事皆有因，今天的成就绝非一日之功，而是靠计双杰多年来踏实做人做事积攒的良好口碑赢得的。这也是为什么，今年(2019年)二手机行业波动未对他的经营业务产生过大的影响。
【法院拍卖二手挖机挖机创业故事】“二手机市场很大，但我只吃这一块儿。既然认准了，我就会好好干下去，并把用户服务做到极致!”基于如此清晰的定位，计双杰的二手机事业可谓阪上走丸。

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