爱奇艺|爱奇艺“一号三用”被封，事情登上热搜后，爱奇艺的回应来了！许多|客服

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作为大众性的娱乐软件，爱奇艺本应该以讨好客户为目标，但近段时间来爱奇艺的负面新闻只多不少，先是被老用户告上法庭，然后又出现同时登录三个设备账号就被封的现象。对于这些现象爱奇艺又是如何解释的？我们接着往下看。
一、用户同时登录三个设备账号被封一名充值了爱奇艺年费会员的用户称自己的爱奇艺账号莫名被禁封，随后还接到通知，称只有充值更高级别的会员才能解封。起因是这名用户同时登录了三个不同的设备，才被爱奇艺官方禁号。

对于这个消息，许多网友称自己平时也会使用App登录多个不同的设备，但并没有出现解封的状况。因此看到爱奇艺要求充值更高会员才能解封时，许多网友坐不住了，纷纷开始讨论。那么对该起娱乐事件爱奇艺官方是如何解释的呢？
二、爱奇艺官方给出回应对于莫名其妙被解封帐号，充值会员的用户表示，之前充值的全部白费了。为了向爱奇艺官方证实情况，有些网友向客服询问了此事。对于这件事情客服的回答是这是由于超出了设备的限制，才导致被封，只要修改密码即可解封。

爱奇艺相关公司规定同一个VIP账号只能在五个以下的设备终端登录。手机可以同时登录两台，平板电脑一台， PC端一台，除此之外，还能再登录一个网页端。而升级才能登录更多设备的现象也确实存在，爱奇艺官方称只有黄金或者白金会员才可以在两个设备以上同时播放，如果是星钻会员便可以扩大成三个设备。
而相关用户账号被禁封实则是爱奇艺的大数据捕捉到了异常情况，因此进行暂时封停。至于用户看到的充值升级到跳转页面，爱奇艺官方称作为技术故障，目前已经修复。对于给用户带来的不便，也已经道歉。但这并不是爱奇艺第一次被网友攻击，近段时间爱奇艺还被自己的多年老用户告上了法庭。

三、爱奇艺被告上法庭在日常生活中，为了观看的舒适度，许多朋友都会将手机与电视连接进行投屏。当一名广东的爱奇艺老用户在投屏的时候，却发现爱奇艺限制投屏的清晰度，但这位老用户已经是爱奇艺多年的会员。
爱奇艺的会员条款中也明确称投屏功能属于会员权益，广东用户将自己的事情反映到了客服那里。但可气的是与爱奇艺客服沟通无果，他认为这就是爱奇艺单方面变更合同的条款，因此将爱奇艺告上了法庭。

眼看这件事发酵得越来越严重，爱奇艺也做出了回应。和曾经的投诉无果不同，被告上法庭的爱奇艺变更了自己的说法，他们表示已经收到关于图片清晰度的应诉通知。并表示会加紧时间更改相关系统，尊重法律，尊重消费者。虽然说爱奇艺这里频频出现事端，但我国出现问题的视频软件不止爱奇艺。
四、视频App的乱象乱象一：各种升级收费
近几年来网友纷纷吐槽称看个电视剧太费劲了，许多视频App都出现了，套娃收费现象。最开始或许15块钱就可以享受一个月的全部特权，但后续这些软件公司开始压榨新老客户，推出了各种升级的套餐。

新老用户为了享受曾经的权益，以及大众的攀比心理作祟，确实有不少人选择升级特权。但本质上这是一种明升暗降的行为，最终压榨的还是消费者。如果这样的现象不尽快禁止，未来只会越来越普遍。