中国移动|无敌金身告破:中国移动宽带用户第一次“逃离”

年终岁末,三大运营商不约而同地公布2021年12月运营数据,略有遗憾的是,三大运营商没有实现完美收官 。
特别是中国移动的有线宽带业务,当月净减45.9万户,两年来首次出现负增长 。甚至有观点认为,“无敌金身”的中国移动有线宽带业务被“破防”了吗?
在笔者看来,运营商单月运营数据有很多偶然性因素,并不具有代表性;在有线宽带业务市场上,中国移动依然是市场上的“领头羊” 。但用户规模已不再是中国移动当前所追求的KPI 。正如中国移动董事长杨杰要求的,要深化基于规模的价值经营,构建新型信息服务体系 。
“打下江山”之后,下一步是要做好存量市场的价值经营,努力提升ARPU值和用户体验 。也就是中国移动总经理董昕在2022年工作报告中提到的,要加快公司转型发展,“强化稳中求进,坚持‘存量保天下、增量赢未来’,深化推进稳存拓增 。”
事实也的确如此 。中国移动今年上半年固网ARPU36.1元,同比增长13.8%,其中家庭宽带ARPU41.1元,同比增长16%,上半年实现家庭市场收入500亿,增长33% 。
除了用户数继续获得明显增长以外,以魔百和、移动看家等为代表的家庭增值业务也表现亮眼 。
九年积淀:稳坐钓鱼台
2013年年底,在发放4G牌照的同时,工信部还取消了对中国移动固定业务经营的限制,允许其进入有线宽带网络市场 。由此,中国移动开启了有线宽带市场的“逆袭”之旅 。
在庞大的网络建设投资和激进的市场营销策略的“双轮驱动”下,中国移动有线宽带业务一飞冲天 。
数据显示,中国移动有线宽带用户总数在2016年10月首次超越联通;2018年10月,这个数字达到1.46819亿户,超过中国电信的1.4384亿户而登顶;2019年年中,中国移动正式完成了对于中国电信的全口径超越(电信有部分用户未在上市公司统计口径内) 。
截至2021年12月,中国移动有线宽带用户数为2.40106亿,这个数字仅略低于中国电信(1.6971亿户)和中国联通(0.95046亿)有线宽带用户之和 。
如果只看2021年的净增用户,中国移动当年累计净增用户为2978.5万户,则远远超过了中国联通(895.1万)和中国电信(1118万户)的年度用户新增之和 。
当然,在这场“逆袭”中,中国移动也是遇到了不小的挑战 。由于属于“后来者”,初期并不能与Tier1运营商对等互联,除了要支付不菲的网间结算费用之外,也极大影响了用户体验,甚至被打上了“低价低质”的标签 。
但随着持续的规模投入,特别是IDC建设和CP内容的逐步引入,曾经的“真假宽带”之争已经永远成为历史!
网络质量永远是生命线
对于运营商而言,网络质量永远是生命线,在有线宽带领域同样如此 。
现如今家庭宽带已经成为智慧家庭、数字化生活的底座 。
中国移动通信研究院接入与家庭网络研究室主任李俊玮指出,宽带价值正从连接为主的人口红利向场景化的体验红利转移,中国移动正围绕数字化服务和千兆体验推进下一代智能光接入网+家庭网络的协同演进 。
现阶段,中国移动持续提升有线宽带能力,PON网络局端侧OLT全面转向10G GPON部署,支持兼容GPON的Combo模式 。10G GPON+千兆网关+WiFi6,实现“端到端千兆固网”能力 。
作为家庭宽带业务的主力担当,中国移动在去年3月面向行业发布家庭千兆光网解决方案——全光WiFi(FTTR) 。
为保障FTTR落地,中国移动聚焦一套标准、一个平台、一套工具、一套流程“四个一”,支撑FTTR快速落地交付 。