供应链|4小时实现16次资源精准腾挪京东云成功护航红包互动的背后( 三 )

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奋战在一线的京东云技术人员
如今的京东云可通过一站式安全、高效生产体系来助力研发进行全链路、全方位的架构升级和精细化资源管理，做到越来越多依靠系统来确保重大节点的稳定，而不是单纯依靠技术人力，这是打磨了两年的泰山项目的可贵经验，更是快速平稳应对特殊业务场景的能力修炼。
洪峰叠加履约从单纯上云到更好用云
记忆犹新的春晚流量洪峰背后，是庞大而复杂的世界级的供应链应用场景。众所周知，本次京东在支持春晚的同时还肩负起了支持全国“年货春运”中零售和物流等整体供应链履约的工作，涉及前端App平台、订单、结算、支付、搜索、推荐，到后端的仓储、配送、客服、售后等多种业务系统，可以说依靠多年在业务场景淬炼而成的“云链一体”高响应、高敏捷能力，成功唱响一曲：从单纯“上云”满足业务需求到“用好云”、提升创新效能的高歌，不仅仅展现了自身的硬核技术实力，更能够看做是中国云计算行业创新发展的一道剪影。
长期以来，京东对供应链的全链路进行了应用创新，实现近1000万自营商品的世界级库存周转，全国超300座城市的分钟级送达；利用智能供应链超级自动化完成对商品全流程进行智能决策+自动采买，并采用“京慧”数字化供应链服务解决方案，为海量商家提供一体化供应链优化决策服务，这次更是携手更多实体企业在春节期间继续实现高质量增长。
另外2022年作为京东连续第10年“春节也送货”：让全国30个省份、超过300个城市、近1500个区县的消费者，即使是在除夕、大年初一也可以正常下单收货，享受超过20万名京东物流小哥送货上门的春节物流服务，用“年货春运”充分满足商家与消费者在春节期间的服务需求。
当然要实现“更快更好”的物流配送目标，确保订单的短时高效准确送达，平台智能订单分发系统、运力调控系统、顾客与商家双向数据的实时同步运算都面临着极大挑战，此时安全及稳定的云服务底座就显得格外重要。
目前京东物流已实现全量上云，“跑”在云上的数据库根据预先估计好的数据量做好资源规划和分配，真正洪峰到来之时云数据库就会通过高可用架构、自动故障切换、弹性扩容机制等一系列数据库级别的技术手段，保证数据可备份，故障可切换，增量可扩容，从容应对流量高峰期间的数据压力，充分实现对京东“年货春运”春节24小时不打烊的全链路保障。

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京东云支持京东连续第10年春节也送货
“今年春晚对于支付端的挑战也是非常大的”，春晚项目支付端负责人表示：“今年除了原有的订单交易链路上的流量之外，在发奖、红包查阅、用户登录注册等多个链路均会受到流量洪峰的考验。”对此京东云自主产权的支付结算服务平台，充分利用动态规则拆分算法专利解决了海量数据对账问题，达成核心交易系统持续不间断能力超99.99%，具备极强的容灾能力及可观的吞吐量，成功应对支撑春晚峰值流量的同时为用户提供安全、稳定、便捷的红包互动体验。

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奋战在一线的京东云技术人员
为保障广大消费者春节期间的用户体验，京东首个智能数字人客服芊言也正式上岗啦，致力提供有技术、有温度的客户服务体验；芊言自然交流、流畅互动的背后是京东云自主研发的京东智能客服言犀提供世界领先的多模态交互技术。春节期间芊言和其他“客服伙伴”将承载史上最高的SaaS服务流量洪峰，为用户提供7*24小时全链路场景智能化服务。最新数据显示，自年货节启动至春晚结束，京东智能客服言犀累计咨询服务量达5.5亿次，为16.5万商家提供超1亿次服务，陪伴全国人民舒心办年货，安心过大年。

供应链|4小时实现16次资源精准腾挪 京东云成功护航红包互动的背后( 三 )

供应链|4小时实现16次资源精准腾挪京东云成功护航红包互动的背后( 三 )