春节期间 , 不少传统汽车4S店已经放假休息 , 汽车行业围绕新零售、新业态 , 又做出了怎样的创新呢?围绕各大商圈打造的汽车品牌体验店 , 就开辟了一条全新的赛道 。
2021年以来 , 各大品牌纷纷进驻市区 , 开辟新战场 , 在各大商圈打造了品牌体验店 , 消费者逛街、吃饭的闲暇 , 就可以接触到炙手可热的新车 , 不打烊的体验店也让有意向购车的消费者可以大饱眼福 。
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1月31日 , 位于北京五棵松华熙Live的小鹏城市展厅照常营业 。葛成 摄
位于北京五棵松华熙Live的小鹏汽车展示店 , 春节期间吸引了大量看车的消费者 。 消费者张先生表示 , 最近刚好考虑换车 , 新能源汽车也是重点关注对象 。 刚好在这里看到了小鹏汽车的展示店 , 外观好看 , 空间合理 , 关键是吃完饭就能溜达一下 , 感觉看车也成为了逛街的一种消遣 。
小鹏汽车市场总监魏峥表示 , 小鹏将传统的4S拆分成2S+2S , 第一个2S是在核心商圈建立体验中心 , 主要用于销售、展示和收集数据;第二个2S则是超级服务中心 , 用于提供交付、维修、保养、零配件等功能 。
销售顾问王先生则表示 , 春节期间 , 汽车商圈城市展厅继续营业对于品牌推广 , 产品销售方面都非常有帮助 。 这几天看车的客户非常多 , 虽然这里不能提供试驾 , 但消费者们的热情依然不减 , 部分消费者这几天直接就在展厅订了车 , 不打烊让我们春节期间也收获满满 。
一直以来 , 汽车行业主要围绕4S店进行销售、保养等工作 , 与普通消费者的距离较远 , 而随着零售新业态的发展 , 尤其是随着新能源汽车快速发展 , 众多造车新势力品牌并没有选择像传统品牌一样开启众多4S店 , 而是针对重点城市 , 在各大商圈开辟城市展厅 。 消费者在这里既可以体验到展车 , 又可以选车和预订 。
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1月31日 位于北京五棵松华熙Live的蔚来城市展厅 。 葛成 摄
目前 , 造车新势力普遍采用了互联网+线下体验中心的方式 , 来为消费者提供一体化 , 多触点的销售服务体验 , 并通过全平台直营销售渠道来提升购车体验 。
中新财经探访了解到 , 除了小鹏外 , 在北京五棵松华熙Live的地下露天广场中 , 蔚来和理想也开辟了品牌体验店 。 蔚小理三家造车新势力齐聚一堂 , 过节期间不打烊 。
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1月31日 , 位于北京五棵松华熙Live的理想城市展厅 。葛成 摄
除了露天式的展示店外 , 一些传统品牌也不放过品牌和产品推广的机会 , 相继迎接新模式 , 在商场里进行布局 。 福特旗下的新能源品牌Mustang Mach-E , 借助品牌迎新之机 , 登陆了位于北京西直门的凯德商场 , 吸引了不少消费者驻足 。
消费者李女士表示 , 自己在逛街过程中 , 就被车辆的外观吸引过来 , 感觉这车颜值、性能都在线 , 这是他首次想主动购买新能源车 。 这种商场里的展销店 , 不像以往传统的4S店距离那么远 , 让自己在逛街闲暇就能进来坐坐 , 体验非常好 。
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位于北京西直门凯德商场一层的福特野马展厅 。 葛成 摄
新零售模式的转型也让汽车销售的理念发生了转变 。 汽车展厅已经遍布写字楼、大型购物中心、酒店和文化中心 , 或临近交通枢纽的商圈 , 以及用户聚集的生活圈 , 把体验中心开到用户的身边 , 让用户买车更便捷、更轻松 。
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