本文转自：东方网对于有视障、听障、认知障碍以及老年人等特殊群体的实际需求|残障人士使用“随申办”无障碍功能时有哪些妙招？本文转自：东方网

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【本文转自：东方网对于有视障、听障、认知障碍以及老年人等特殊群体的实际需求|残障人士使用“随申办”无障碍功能时有哪些妙招？】对于有视障、听障、认知障碍以及老年人等特殊群体的实际需求， “随申办”APP、“随申办”微信、支付宝小程序运用智能解析、语音合成、智能导盲、大数据等新技术，提供包括语音读屏、大字体、大图标、高对比度配色等无障碍辅助服务功能，切实改善用户使用体验。
您在使用时，可在“随申办”APP、“随申办”微信、支付宝小程序对5个频道主页（首页、办事、发现、互动、我的）、导航栏、搜索、扫一扫、登录页的非文本内容添加文本描述，使读屏器能识别自定义内容，便于视障人群能更好的使用“随申办” 。
在首页，您可通过语音朗读方式，操作方便，易于上手，实现用户使用习惯“私人订制” 。
在搜索界面，您可长按“按住说话”按钮（最多录制15秒），说出需要的服务名称。松开按钮后，即跳出与语音匹配的服务，提供给您选择点击。

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如果您需要寻求帮助，可打开“随申办”App、“随申办”微信、支付宝小程序进入，点击首页上方的客服进入。点击“话筒”图标→长按说话按钮→放开按钮，即自动跳转与语音内容相匹配的信息。

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如果您忘记了密码，只要您开启了手机“无障碍”功能，点击到图形验证码时，会读出图形验证码数字（仅限“随申办”App端支持）。

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