运营商|新买的手机号为何“难断前缘”？该管一管了！华为|宽带|用力过猛|套餐|运营

近日，广州陈先生手机收到一条“追债”短信：“刘某某……因欠款逾期多次沟通无果，我方团队今天已开车出发前往你户籍所在地和单位分别进行核实……”陈先生很纳闷，刘某某是谁？刘某某的欠款短信怎么发到自己手机上了？打电话问营业厅后才知道刘某某是该手机号的前号主。
因购买到“二手号码”遭遇短信电话骚扰、无法新注册App的用户不在少数，如何才能让手机号“干干净净”回归用户？对此采访人员展开了调查。
【运营商|新买的手机号为何“难断前缘”？该管一管了！】新买的手机号遭遇“前任”骚扰
陈先生除了三天两头收到“追债”短信，还时常接到这个手机号的“幽灵”叫车服务。

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图为广州陈先生手机收到一条平台发给前号主的“追债”短信。
“你好，我的车到了，你人在哪？”2022年1月初的一天，陈先生又接到一个网约车司机的电话。“我明明没有叫车，司机为什么打给我？”陈先生告诉采访人员，现在这个“138”号段中国移动的手机号是2020年12月购于广州天河城某通信公司，自己从未使用该手机号注册网约车账号。
陈先生通过网约车客服查询发现，使用该手机号的网约车用户近一年来一直在使用该号叫车，且2022年1月还有一单网约车欠款未缴。
陈先生表示，自己已经买这个号一年多了，不明白为何前号主还能使用该手机号注册的网约车账号。“如果我自己想用这个手机号注册网约车账号，岂不是还要先帮他还钱？”
随后陈先生打电话给移动客服，对方表示需要用户自行打电话给App平台，陈先生很不满，“前手机号主到底注册了多少个App我也不掌握，难道要我挨个打电话给平台吗？”
不仅如此，陈先生还发现该手机号的微信账号已被注册。此前就有山东网友表示，自己的手机换号忘记解绑微信，新号主通过短信登录用户微信，向其亲友骗取了6000元。
家在湖南的张同学去年来广州上大学后新办了一个新手机号，他就曾接到过自称是该手机号“前任”号主打来的电话，对方说自己某App的账号还绑定在这个手机号上，有个验证码发到这个手机号上了，要张同学把验证码告诉他。张同学认为无法确认对方的身份，便拒绝了。之后对方还经常打电话发短信过来骚扰张同学。

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图为广州市民陈先生从未去过重庆云阳县，却多次收到云阳县双江街道办发来的短信。
“二手号码”出现重大隐患
用户为何会购买到二手手机号？当初购买时销售人员是否告知？陈先生找到购买手机号的广州天河城某通信公司，该公司工作人员表示，现在136、137、138这些号段放出来的手机号基本都是二手的，有的甚至是三手、四手的，要想买到全新的，基本都是187、188这些号段。“如果客户没有问，我们也不会专门说。”工作人员说。
中国移动广东分公司有关负责人表示，由于手机号码资源的稀缺性，当客户所使用的号码销号之后，会先经过一段时间的冻结，然后重新发放给新的客户使用，根据电信服务规范相关要求，电话号码冻结时限最短为90日。
广州天河城某通信公司工作人员说，号码注销一般分为主动注销和被动注销。对于主动销号的用户，工作人员会告知他们及时解除相关绑定；但对于欠费销号的用户，就会出现销号后手机号与第三方平台的绑定没解除的情况。
深圳市消费纠纷评审专家、北京市东元（深圳）律师事务所律师邓永认为，放在过去，手机号注销之后“冷静”一段时间，对后续号主的使用不会有太多影响。然而随着移动互联网的兴起，各种App应用都要绑定手机号，手机号的功能不局限于通信层面。因此，过了“冷静期”之后重新投放进市场的手机号，有可能依然保持着与App应用千丝万缕的联系。