iPhone|一群买了iPhone 13的中国消费者：被苹果欺负了一群买了iPhone|13的中国消费者

划重点：
1、粉屏，一直困扰着部分iPhone 13的消费者。他们对苹果手机质量及品控发出质疑，并直言“小白鼠被苹果欺负了” 。
2、消费者们气愤和无奈的原因大体有三：一是更换主板影响转卖，二是消耗掉一次意外维修权限；三是维修时长可能要等到3月份。
3、专家分析，苹果正在采用更多自主元器件，这类器件搭配应用后需要迭代升级，软硬件磨合问题在所难免，但也不排除供应商品控问题。

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iPhone 13，可能让一些人的春节变得糟心。
近日，有关于iPhone 13粉屏、无限重启以及主动退机等负面消息，席卷了整个网络，消费者们对于苹果手机质量及“品控”的质疑声，早已在投诉平台【进入黑猫投诉】上蔓延开来。
多位iPhone 13告诉新浪科技，新手机遭遇了“粉屏”故障，手机被要求返厂更换主板后，这波操作让他们十分气氛与无奈。

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原因有三：一是更换主板影响二次转卖，二是消耗掉一次苹果手机意外维修权限；三是维修时长可能要等到3月份。
【iPhone|一群买了iPhone 13的中国消费者：被苹果欺负了】历年来，每代苹果新机发布都会出现一些瑕疵问题。在华为失势后，高端市场鲜有对手的苹果一度销量大涨，但这一次，苹果却在“品控”环节摔了个跟斗。
“等到3月，才能修好？”
2021年12月，沧州李亮在苹果线下店购入一台iPhone 13 Pro 。根据他的描述，正常使用20天后，手机开始出现应用闪退、滑屏出现粉色像素点等现象，随后手机陷入粉屏状态。
送修后，苹果售后人员承诺维修，但由于手机返厂需要时间，“大约3月份才能修好！”
李亮的情况并不是个例，在与新浪科技沟通的过程中，从2010年就开始使用苹果手机的严雨，同样遇到了类似情况。

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严雨回忆，1月初出现粉屏故障，并且不断自动重启，1月23日清晨彻底无法开机，微信等聊天记录的“暂时性缺失”，让他很抓狂，“客户的聊天记录看不到，无法进一步沟通，影响年终拿业绩啊” 。
据Counterpoint Research最新发布报告显示，自iPhone 13系列发布后，目前苹果已连续六周在中国市场销量和收入方面保持第一，iPhone 13系列也成为了国内最畅销的智能手机。
一路畅销的同时，iPhone 13系列的故障问题也层出不穷。在黑猫投诉平台上，iPhone 13的问题包括但不限于：粉屏、无限重启、电池鼓包、信号不良等。此外，有用户在在社交平台上表示，iPhone 13拍照时会出现花屏、闪屏、发热甚至失灵等问题。
另李亮、严雨等人无奈的是，截至目前，苹果官方也未做出相应解释，“这不是个例，维修只是补救措施，但我们需要解释原因” 。

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软硬件不匹配是祸根？
业内人士指出，“从这次iPhone 13粉屏和之前出现的闪屏、花屏情况来看，很可能是之前的显示屏与iOS系统适配依然没有解决好。”另有分析认为，系统的BUG数量与系统的功能更新速度及复杂度成正比，随着iOS支持的设备硬件越发多样化，内置的功能越来越多，BUG出现的可能性也会增加。即使部分用户在追求稳定的情况下选择关闭自动更新，其实也有可能因此失去新系统的部分BUG补丁修复，导致手机出现新的问题。