买新车本来是件值得高兴的事儿|买新车却发动机故障码频出4s店提车当天烦心事找上她
买新车本来是件值得高兴的事儿 , 但买了新车却发现发动机故障码频出 , 这事儿摊到谁头上怕是都不会开心吧 。
据@消费者报道近日消息 , 去年底 , 谢女士在苏州当地一家雪佛兰官方4S店里 , 购买了一台2022款轻混自动畅快版雪佛兰科鲁泽 , 然而提车当天 , 烦心事就找上了她 。
“12月28日 , 我从4S店提车并开车回家 , 当天汽车仪表盘的发动机故障灯就亮起了 。 ”谢女士表示 , 自己当时不知道车辆出现了什么故障 , 于是次日将汽车送至购车所在的4S店进行检修 。
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4S工作人员只是简单地消除了故障码 , 并未告知其发动机故障灯亮起的具体原因 , 随后便让谢女士将车开走 。
但当晚 , 谢女士在用车时发现了这台车的故障灯再次亮起 , 由于白天刚刚检修过 , 她觉得这不是小问题 , 毕竟连续两天曝出发动机故障 , 怎么看都不对劲儿 。
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无奈之下 , 谢女士只好再次将车子送回了4S检修 。
这次4S售后经过检查发现 , 这台车之所以频频亮起故障灯 , 是因为发动机部分零部件存在故障 , 主要是颗粒捕捉器传感器电路电压过高、数字信号过高或过低 。
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找到了原因 , 4S店为谢女士的车辆更换了新的颗粒捕捉器传感器 , 更换了新的零部件后 , 车辆暂时未再出现发动机故障灯亮起的问题 。
谢女士表示才买的新车就多次亮起发动机故障灯 , 说明汽车本身就可能就存在质量问题 。
“我认为车辆的质量问题不应该让消费者买单 , 新车就要维修已经让车辆贬值 , 而且这次更换零部件 , 我也不知道能不能根治故障 , 我向4S店和上汽通用家提出经济赔偿诉求 , 不过未得到对方同意 。 ”
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