消费者既是广告行为的起点 , 又是广告的终点 。 广告要完成从引起注意、产生兴趣、激发欲望、促进行动整个过程 。
既刘易斯提出的AIDMA理论:消费者从接触到信息到最后达成购买的5个阶段:引起注意—激发兴趣—唤起欲望—留下记忆—购买行动 。 借助呈现认知失调 , 可以达到引起注意、激发兴趣的目的 。
通过制造认知失调 , 引起注意的四种方式:
1)逻辑上的矛盾
2)文化价值的冲突
3)新旧经验相悖
4)观念的矛盾
逻辑上的冲突:今年过节不收礼、收礼只收脑白金 。 从不收到收 , 制造逻辑冲突
文化价值的冲突:营养还是蒸的好 , 中西饮食文化价值冲突 , 蒸VS榨
新旧经验相悖:洗了一辈子头发 , 你洗过头皮吗
观念的冲突:冬虫夏草 , 现在开始含着吃
03:营造 , 剧场效应
消费的戏剧效应:消费的符号化 , 或称之为符号化的消费 。 通过符号传递产品之外的隐性信息 , 是消费者消费过程中或多或少的潜需求 。
包括:价格信息、文化偏好、社会阶层等诸多隐藏在产品背后 , 附着在符号之上的信息 。
越外化的品牌 , 消费越符号化 。 贵不见得要贵的有道理 , 但贵一定要让人知道 , LV、茅台、中华烟 , 把贵做到了尽人皆知 , 该消费时自然就消费了 。 你不用教消费者理解什么是戏剧化、更不需解释为何贵 。 你把戏份做足 , 他该唱你这出时他就必须给掏钱“请你”出场 。
比如:8848、小罐茶亦是如此 , 贵的尽人皆知 , 剩下的就等待成功 。 从这个角度说杜老板是深知其中之道理 。 他一以贯之的营销的不是需求而是欲望——消费与“戏剧”展示的欲望 。
什么是广告 , 释放受众欲望 , 让欲望合理化的手段 。 高手一出手就是高举高打 , 赚有钱人的钱投入多、速度慢 , 但效率高 。
【戏剧|新餐饮品牌:如何激活场景挖掘新品类新机会?】贵到尽人皆知 , 消费自然而来 。 劳斯莱斯在中国一年就做几百台的市场 , 要是按照互联网流量 , 精准投放逻辑那就投放给这几百人看不就可以了 。
事实上 , 不可以 , 你想卖给这几百人就必须让上亿人都知道 , 全天下人都知道你贵的时候 , 客户就自己送上门、消费者不请自到了——这哥们有钱 , 开劳斯来的 , 跟着他准没错 。
价格本身就是一种信号 , 在消费戏剧的环境下 , 只买贵的是最大的道理——在社交中带来最大的效率 , 我不用跟你说啥、也省去了很多自我介绍 , 来看看我带什么表、开什么车 , 还需要多费口舌吗 , 这多高效 。
把一个产品卖贵 , 本身就是把产品社会化、消费符号化的过程 。 从这个角度说:小罐茶还是卖便宜了 , 越贵卖的越好——送礼害怕别人知道贵吗 , 就怕对方不知道啊 。
戏剧效应法则:
- 受众要广 , “观众”越多 , 戏剧消费动机越强
- 信号要强 , 媒介信号越强 , 戏剧效应越强
- 渠道要窄 , 渠道越窄 , 势能越大
- 价格要贵 , 贵到尽人皆知 , 消费不请自来
- 卖相要好 , 超级品相就是超级价格
受众要广 , 投入过亿 , 狠砸知名度
信号要强 , 央视、卫视、参考消息、央视、机场、高铁、互联网、新媒体客户端全方位广告覆盖
渠道要窄 , 独家区域制+三级店
价格要贵 , 全国人民都知道 , 不知道是小罐茶的错
卖相要好 , 开创小罐包装超级品相
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