央视春晚红包预约开启，京东云保障 “丝滑”互动体验 1月24日晚8点

1月24日晚8点，在年味渐浓的小年前夕，京东进行了2022年央视春晚“击鼓迎春”互动活动前的“大演习”——万众瞩目的春晚互动活动正式开启预约：用户登录京东APP搜索“炸年兽”即可参与预约。如果说春节抢红包是中国人春晚的狂欢节，那么小年，则奏响狂欢前夜热情的序曲。京东云作为央视春晚红包互动活动的技术保障底座，以大规模平台化、智能化的技术使用，平稳应对春晚预约活动上线。
今年春晚，京东将携手总台打造玩法最简单、福利最多样、持续时间最长的互动体验。整个互动活动从腊月二十二（1月24日）起一直持续至元宵节（2月15日），通过将互动玩法与好礼结合，邀请全民分15亿红包和好物。为迎接央视春晚这全球最大规模的网络互动活动和最复杂春运送货场景下的双重大考，京东集团技术体系在第一时间成立了超过3000人的春晚项目工作小组合力备战。同时，京东云将打造强大、高效、敏捷的算力基础设施，为全球观众带来如“冰丝带”般顺滑的红包互动体验。
【央视春晚红包预约开启，京东云保障 “丝滑”互动体验】
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根据京东红包项目组技术负责人介绍：“今年的春晚备战时间紧，从1月5日官宣全面启动备战，到1月24日春晚预热活动开启，只有短短的19天。如此短时间内，需要协同几十个一级部门、超过一万名以上的研发人员协同作战共同推进春晚开发筹备。为了保障系统稳定性，并考虑不同场景下的极端情况，我们前后进行了7轮压力测试。经过系统不断优化和资源持续的调配，平稳迎来小年夜前夕的预约活动。我们将严阵以待，确保春晚互动活动万无一失，迎接除夕夜全国春晚观众的热情参与。”
据悉，今年春晚互动活动时长是史上最长：从腊月二十二晚8点开始（1月24日），用户即可登录京东APP预约春晚互动活动；至元宵节（2月15日），用户依然可以来京东领好物、分红包。超长周期持续脉冲式流量高峰，对数据中心资源、系统架构稳定性、业务系统伸缩调配能力等都形成极大考验。京东云在几乎不增加计算资源的情况下独立支持春晚红包互动，依靠云原生数字基础设施、混合多云操作系统云舰，灵活高效调度内部资源，应对世界顶级流量及超级复杂场景的挑战。
作为全球规模最大的网络互动活动，往届春晚仅红包互动一项就已经是对背后的云厂商计算资源的顶级大考。本次京东云除了支撑春晚红包互动的高并发场景，还需叠加支持第十年全国“年货春运”中零售和物流等整体供应链履约的业务运行，从前端App平台、订单、结算、支付、搜索、推荐，到后端的仓储、配送、客服、售后各种业务系统都面临着前所未有的挑战，都需要京东云的技术底座支撑，每一个链路环节的增加，对春晚场景的复杂度和应对难度都是指数级的增长，刷新春晚全球最复杂场景的纪录。京东云将以云原生架构的超高弹性，以及支撑过京东618、京东11.11等万亿级流量洪峰反复淬炼积累的丰富经验，积极迎战共计23天的双重考验。
为保障广大消费者春节期间的用户体验，京东首个智能数字人客服芊言已正式上岗，向广大消费者提供有技术、有温度的客户服务体验。芊言自然交流、流畅互动的背后是京东云自主研发的京东智能客服言犀提供世界领先的多模态交互技术。芊言和其他“客服伙伴”将在春节期间承载史上最高的SaaS服务流量洪峰，为用户提供7*24小时全链路场景智能化服务，陪伴全国人民舒心办年货，安心过大年。