拼多多Temu狂飙北美,原来国外群众也爱砍一刀( 三 )
此外 , Temu也开出翻倍薪资挖人 。 据招聘信息显示 , Temu正把“分析市场及竞争对手状况、保证产品销量和利润率、完善售后、保持店铺好评率”当作招聘重点 。
对于Temu而言 , 除了学习SHEIN的供应链和风格 , 如何像SHEIN一样实现盈利 , 才是正解 。 Temu正在努力压缩成本 , 寻找砸钱换增长的替代方案 。
Teumu选择了最直接也是最能获得市场好感的方式——砍卖家“一刀” 。
丛林法则
Temu一系列补贴、砍价活动跟拼多多很相似 , 是各大电商平台惯用的方法 。 平台运营初期 , 想吸引新客户下单 , 就必须先给出足以诱惑人的折扣 , 让他们产生“占到便宜”的消费体验 , 培养购物粘性 。
一位跟Temu团队接触过的品牌出海公司创始人认为:“任何营销策略 , 在低价面前几乎都没有反抗之力 。 ”
在他看来 , Temu不太像传统电商 , 而是一个“超级大型独立站” , 卖家只需向平台供货 , 其余交易流程、物流履约等均交由Temu负责 。 “免佣金、免运费仓储费 , 免广告费”的福利政策确实吸引了一大批卖家 。 只是 , 另一些卖家对Temu有不同看法 。
跨境电商创业者娜娜梁认为 , “对于中小卖家而言 , 从Temu中赚到钱不容易 , 目前最多情况是 , 一些供应商厂家能赚些批零差价 。 ”
Temu采用“丛林法则”卖家报价模式 。 根据Temu招募的品类 , 卖家提报相关商品和价格 , Temu再从中选出最低价产品 。
一旦有了更低报价 , Temu就会甩掉之前选择的供应商 。 为了抢到Temu在北美的红利成功入选 , 不少卖家卷入价格战的循环 。
这种“低价为先”的思路同样应用到已上架商品中 。 据职场Bonus报道 , 即使在售商品已开始出单 , 却因为出现了价格更低的 , 相对高价品便会被平台毫不留情直接下架 。
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来源:职场Bonus报道截图虽然卖家不用向Temu支付佣金和保证金 , 但同样缺乏差异化定价权 , 也不参与引流、营销等运营环节 , 卖家在Temu扮演的更多类似于“白牌工厂”的角色 。
如同置身弱肉强食的修罗场 , 卖家必须以想方设法维持同品类最低价这一硬指标 , 方能在Temu继续存活 。
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卖家-Temu-消费者链路图 , 来源:浙商证券研究所此外 , 在售后方面 , Temu原样复制国内拼多多对消费者的重视和保护哲学 , 一旦交易出现问题 , 平台会让商家退款给消费者 。
但出于北美物流成本考虑 , Temu商家一般选择仅退款不换货 。 娜娜梁表示:“海外物流成本太高 , 不可能换货或者退货 , 一般就直接选择丢掉这一单的钱 , 换货只会赔得更多 。 ” 。
前期Temu为了鼓励卖家入驻 , 由平台承担运费 , 但自2022年12月12号0点开始 , 非预售模式的送货费用 , 改为由商家和平台各承担50% 。 这难免令还没享受到平台红利的新入驻卖家有所顾虑 。
此外 , Temu还向亚马逊学习了严苛的卖家规则 。 对于问题严重的产品 , 卖家需支付五倍的赔付金 , 同时还会给予降低店铺权重、移除资源位、禁止上资源位等惩罚 。
“出海”面临的共同挑战
Temu如今正面临水涨船高的营销成本 。 据悉 , 2013年北美电商获客成本平均为4.5美元/用户 , 目前已涨到40美金/用户 , 涨幅超10倍 。
东兴证券认为 , 随着海外流量成本日益提高 , Temu通过广告投放推广 , 较难实现低成本积累庞大用户数 。
除此之外 , 想在北美电商市场真正称霸 , Temu在仓储、物流等方面还有很多课要补 。
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