我，宠物医生，救了上万只猫猫狗狗，却被它们治愈( 二 ) 01.宠物

摆在宠物医生面前的第一道难题就是和主人们的沟通。
许多宠物主人并不了解宠物健康知识，对治疗费用总有顾虑，医生们需要耐心详细地解释宠物的病情和治疗的具体手段办法。
成都维特动物医院骨科医生金海涛接诊过一只误吞了针线的小猫，小猫已经出现了呕吐的症状。金海涛的治疗方案是，先确定体内的线的长度和位置，经过详细评估检查，最终通过手术取出。
在充分介绍和讲解了情况和治疗方案之后，主人仍然有顾虑，这一点金海涛也早有预料， “主人可能会考虑的方面会比较多，比如说动物的愈后恢复情况，包括恢复要花多少钱。 ”

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《我的宠物医生》纪录片截图
当然，更多宠物主人都会给予医生们信任和配合。
Q米是一只活泼的小狗，有着白绒绒的毛发，但因为贫血，他的身体受伤后，伤口一直没有愈合。瑞鹏宠物医院黄兴路分院院长芮光泽接诊了Q米，他的建议是要让伤口的血全部渗出，再做缝针。它的主人婆婆虽然着急，却也听从了医生的建议。
“像我家狗子，伤口一直没好，他自己舔了半年了。那些（液体）先要慢慢让它渗出，但是一般的客户他不懂的，他会说直接缝针缝掉好了。但是一定要把里面清干净才能缝，可能（产生）很多的不理解，所以我还是蛮体谅他们。 ”婆婆的信任和配合使得医生更加安心的用药和治疗，最后， Q米恢复得很好，回到了活蹦乱跳的健康状态。
但并不是所有医治过程都能如宠物主所想的那么顺利，也不是所有人都能够理解宠物医生的工作，接受可能存在的坏消息。一旦发生不好的结果，宠物医生自然也容易“背锅” 。

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《我的宠物医生》纪录片截图
“主人花了钱，就想要得到好的结果，但医生也是人，不是神仙。 ”29岁的皮肤科医生董婉君在北京美联众合动物医院工作，从业五年以来遇到过许多次沟通问题，一位宠物主人甚至向医院投诉了她。
一只生病的小狗，在医院抽血化验后，简单开了些抗生素治疗。但治疗后还是不见好，董婉君建议要做腹部超声和尿检的详细检查，但主人干脆地拒绝了她。
主人找到她说， “我是一个救助人，我养了好多动物，好多猫好多狗，医生，你可不能让我多花钱，你就给我开点药，把我这个当肠炎治就得了，我那些钱还得留着救助别的动物。 ”
董婉君虽然无奈但也只能听从主人的建议，几天后，小狗因为没有及时确诊，耽误治疗，还是没有挺过去。小狗的主人向医院投诉了董婉君，责怪她没有坚持为小狗做超声。
董婉君经历过很多这样充满遗憾和委屈的时刻，还见识过同事被宠物主人堵在医院大门的“医闹”场面。在她看来，宠物医生看病最大的问题就在跟主人的沟通上，宠物主想要立刻见效，认为来到医院宠物的病就能被治愈，但实际上小动物的身体脆弱，一旦患上疾病，随时都可能死亡。
小动物们无法决定自己的生死， “它们的命攥人的手里，（主人）说不给你查，你就是查不了。 ”如果主人单方面因为费用选择不治疗、不检查，宠物们也就等于失去了生的机会。
除了和宠物主的沟通比较棘手以外，更让医生们揪心的，是宠物们的衰老和死亡。每一位医生都负担着为小动物挽救生命的责任，但在自然与疾病的面前，他们也常常无能为力。