智己汽车升级用户权益部分权益超越用户期待在1月13日发布的首版用户权益

在1月13日发布的首版用户权益引发普遍的失望情绪之后，智己汽车火速调整策略，于1月17日公布调整升级之后的新版权益并获得了很多用户的赞赏。新版用户权益为智己L7的天使轮和A轮用户提供了多项终身免费服务，有些权益超越了用户此前的期待，也领先于其他造车新势力。
这次行动让智己汽车避免了一场信任危机，也展现出这家脱胎于上汽集团、目标成为一家全新用户型汽车科创公司的快速决策和反应机制。该公司称“获悉用户反馈后，在24小时内即做出快速响应，由企业最高管理层牵头，调动企业资源，通过综合分析做出快速决策，针对天使轮及A轮用户的权益给出迭代进化的解决方案” 。
【智己汽车升级用户权益部分权益超越用户期待】在新版方案中，智己汽车服务品牌“IMCare一键达”针对用户关切的质保、充电、流量等核心权益迭代升级，并公布了天使轮及A轮用户服务权益细则。
升级后的权益着重突出智己L7天使轮及A轮用户将享受的“终身质保”、“终身免费充电”和“终身免费道路救援”等一系列“终身”服务承诺。

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终身免费质保：天使轮及A轮用户可享受“整车及三电终身质保”或“整车及三电均8年或24万公里质保并获赠2万水晶”的二选一质保方案。相比一刀切的终身质保，二选一的方案更加灵活，对于那些打算购买智己L7几年后就换车的用户来说， 8年或24万公里质保期限已经足够长，而且还可以获得2万水晶。水晶相当于积分，用户购车、在智己汽车社区中参与互动、完成任务或者开车用车都可以获得水晶，并用来兑换礼物、报名活动、抽取盲盒、参与共创等。
此外，天使轮用户将享有智己汽车提供的“恒久尊享权益” ，无论是购买智己L7 ，还是后续购买“IM智己”品牌其他各型车辆，都将享有终身质保（每款车型可同时有一辆享有该权益）。
这项权益是很多其他造车新势力所不具备的，也超越了很多智己L7天使轮用户的期待，一经公布就获得了好评。当然，这项权益也有助于智己汽车吸引用户复购。可以说是一项双赢的举措。

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终身免费充电：天使轮及A轮用户可享受终身免费充电服务。自车机激活之日起，天使轮用户将终身享有每年3000度公共充电桩和不限额品牌自建桩充电权益， A轮用户将终身享有每年公共充电桩和品牌自建桩共计3000度免费充电权益，其中未被使用的权益额度可申请兑换等值水晶。
智己汽车每12个自然月将对天使轮及A轮用户获赠的充电额度（天使轮用户不限额自建桩充电权益除外）、“IMCare一键达高定服务包”中有服务限定次数的服务项目的使用情况进行清算，其中未被使用的权益额度可申请兑换等值水晶。
天使轮及A轮用户购车即得免费家用充电桩服务，包含7kW有线交流充电桩1根（含100米电线，超出很多品牌的30米电线），并提供免费安装。

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终身免费娱乐流量：天使轮用户终身享受无限车机娱乐流量；A轮用户可根据车型配置享有终身每月8G或每月15G（Carlog车型）娱乐流量。

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除了上述几项主要的终身免费权益之外，天使轮及A轮用户还可终身享有“无期限、无里程限制的7X24小时全路况道路救援服务”、“全场景无限次数取送及上门服务”以及“无限天数的代步出行服务”（质保类型维修超24小时，即可享受无限制天数的代步出行服务）。

智己汽车升级用户权益 部分权益超越用户期待

智己汽车升级用户权益部分权益超越用户期待