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你家电视有多久没有打开过了?智能电视乱收费引发众怒 , 人民日报评论:巧立名目从用户身上“薅羊毛” , 无异于竭泽而渔 。
最近 , 不少网友吐槽 , 电视端会员费用 , 已经发展到让人无法承受的地步了 。 演员李嘉明都忍不住发视频质疑:“以前打开电视就是电视 , 现在打开电视全是收费的 , 什么包月VIP , 我买一个电视花大几千 , 完了我还看不了 , 每一个项目得单独收费 , 觉得特别恶心 。 ”
他无疑说出了大家的心声 , 年轻人基本都用手机了 , 甚至很多网友家中都不买电视了 。 使用电视的基本都是一些老年用户 , 而电视厂商不仅开设很多会员项目 , 会员一充再充 , 即便是付费后还会有大量的广告 , 遥控器更是左一个、右一个 , 面对花哨繁杂的菜单选择页老年人操作起来更加困难 , 甚至一下小心还会订购收费的电视节目 , 而一个电视节目就30-50元不等 , 甚至一天可以订购多个节目 , 给普通的电视用户家庭增添了负担 。
现在的电视用户 , 很多都是50岁以上我们父母那一代人群 , 他们错过了互联网发展的时代 , 会觉得电脑 , 手机 , pad等操作门槛高 , 屏幕小 , 眼睛看不到等问题 , 而选择屏幕大的高清电视 。
其实现在电视也在不断创新 , 不断适应市场 , 满足市场的需求 。 比如已经增添的智能语音识别功能就不错 , 只需说出想要看的节目、想要搜索的内容即可实现对应的反馈 。 比如我想看养生节目”、“调大音量”、“切换到XX台”……动口不动手 , 一句话轻松选择自己喜欢的节目 , 操作简单 , 智能便捷 。 用户体验就很不错 。
而现在电视用户确实已经不多了 , 如果电视厂家以后能解决用户反映的俄罗斯“套娃”式会员一充再充、大量广告、“乱收费”这些问题 , 提高用户观看体验感 , 相信电视在未来能有更好的发展前景 。
用户也不是傻瓜 , 运营商别再一错再错 , 等这批不会使用智能手机的老人都不在了 , 智能电视就成了可有可无的东西 。 珍惜用户 , 尊重用户体验 , 倾听用户的心声 , 别再让为数不多的用户跑光了 。
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