三星电子|电商真是打垮实体店的原因吗？阿斯麦尔

【三星电子|电商真是打垮实体店的原因吗？】

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有人说，没有电商实体店会好起来，是这个原因吗？
现在网络上，流行着一种说法，说只要关闭电商，实体店生意就能好起来。持这种看法的人，主要是看到实体店面的生意越来越难做，才会产生这样的一种认知。大家都认为电商抢走了实体店的生意，分流了实体店的顾客群体，这种看法鸿雁老师是认同的。
对比一下电商和实体店的经营模式，电商的优势确实要比实体店突出很多。
1.投资成本
实体店面需要交店面租金，而这些店面，由于都位于较好的地段，所以价格一般都很高，房租租金一直是实体店支出的大头。
虽然做到一定规模的电商也需要房租方面的支出，但是电商租用的是仓库，与店面明显不是一个类型，付出的代价和成本显然也不一样。
2.销售和服务范围上
实体店要明显弱于电商。单纯的实体店面，不论是商品销售还是提供服务，都有一定的覆盖半径的。客户群体的总量是一定的。
而电商则不一样，如果没有各种国家和地区之间的法律和政策障碍，可以将商品销售向全世界。全世界的每一个拥有网络的人，都是潜在客户。
3.在顾客的信息获取上
电商要优于实体店。顾客在实体店想要了解一件商品的信息，需要服务员去一件件介绍，服务员还得要记得库里有没有有没有这样的尺码，顾客咨询几件商品，可能一个小时就过去了。沟通成本太大，时间的效率不高。
而电商要省时省力很多，每一件商品都有详细的产品信息，图片，海报，视频，应有尽有，顾客还可以通过检索，快速找到自己想要的产品，时间效率和实体店不可同日而语。沟通成本也大大的降低了。
4.在商品和服务提供的时效性上
实体店要明显优于电商。从交易环节上看，实体店的交易是即时完成的，不存在电商交易中需求满足需要延时的情况。一手交钱一手交货，能及时满足需要。
从体验上看，能直观、直接地接触和体验到商品，更能对商品的品质进行把控，省却电商购物的对于质量问题的担忧。实体店的优质服务，更能建立与顾客的长久合作的良性关系，能培养忠实的客户群体。
上面的简单对比，大约能看出来，在销售商品方面，实体店面虽然也具有电商无法比拟的优势，但是电商的优势要更多一些。但是，在提供服务方面，例如提供餐饮方面和综合商品方面，实体店还是具有压倒性的优势。从购物的感觉体验上，实体店要更为真切、更为踏实。
鸿雁老师认为电商的出现是时代的趋势，我们不可能停下来，或者是主动放弃进步。就像数码相机的出现把柯达胶卷淘汰了一样，这个社会至始至终都是在前进的，我们唯一能做的就是紧跟时代的步伐，不被落下就是胜利的开始。