AR技术发展的速度超乎人们的想象。|ar技术对消费者的影响( 二 )


既然已有详细数据证明 , 绝大部分消费者对AR的需求已经远超品牌预测 , AR正进一步影响Z世代消费者和品牌营销 。 Snap认为品牌需要了解与消费者建立更稳固的纽带的消费生命周期 , 并有效提高品牌影响力 。 转化:AR是维系消费者与品牌的特殊纽带
AR如何进入消费者的生活?Snap认为 , 数字世界是为发现更多可能性而设计的 。 消费者习惯于从信息、通知和广告等多种渠道筛选产品 , 以快速与品牌进行接触 。 仅仅拥有好的内容并不够 。
品牌要在一众竞争者中脱颖而出 , 在复杂的市场环境中提升品牌影响力并不容易 。 报告显示有60%的电商品牌都同意AR是数字营销的重要组成部分这一说法 。
Snap认为AR有能力在消费者整个生命周期中创造非凡的体验 , 可大致分为四个周期——初识该品牌、考虑该品牌、转换该品牌、忠于该品牌 。
AR技术发展的速度超乎人们的想象。|ar技术对消费者的影响
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图源:Snap
消费者在初识品牌的阶段 , AR能为品牌提供传递信息的同时保持交互的趣味性 , 有80%的品牌认为AR技术有效提高品牌知名度和竞争力;接下来如何让消费者考虑品牌的某项产品 , AR能做到更多 , 它能为消费者提供更多选择权 , 包括产品3D可视化(尤其是鞋类和服装)、趣味性的分享 , 并能更快捷地收集反馈 。
基于好的产品质量及服务 , 持续优化内容更新和体验 , 吸引消费者进一步对产品本身的品牌感兴趣 。 品牌可以利用AR技术为消费者提供更无缝的购物体验 , 推动转化率 。
有66%的消费者认为AR能让他们以一种新奇的方式进行购物 , 这也促使品牌转向构建AR营销模式 , 并有86%使用AR技术的品牌认为AR能“推动销量、指导用户使用、开创新的销售渠道 。 ”AR的沉浸式体验可以将购物变得更丰富 , 并逐步转化为消费者对品牌的长期忠诚度 。 重塑:Snap“5E”方法论助力品牌建立AR优势
Snap认为通过AR技术 , 消费者能主动在社交媒体上分享自己的价值观 , 并帮助他们做出积极的贡献 。 AR为品牌提供了一个可以深入了解和接触消费者的机会 , 也一定程度上为双方节省了更多资源 , 如AR线上试穿功能 , 可以有效减少退换货的消耗 , 消费者可以利用AR功能进行健身等等 。
最后Snap通过报告结果总结了品牌可以利用AR建立优势的“5E”方法论:
Establishexpectations(回应消费者期望):品牌对AR的认知和消费者期望之间存在脱节 , 品牌需要重新了解消费者真正需要的AR滤镜是什么样的 。
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Expandtomakeliveseasier(让AR融入到生活):为消费者提供用AR探索世界的可能(例如导航地图)、与他人联系(如寻找朋友)、促进个人成长(例如通过AR学习)来丰富人们的生活 。
Engageacrossthelifecycle(贯穿消费生命周期):使用AR技术来创造一个更无缝的购物体验 , 通过试色、选尺寸、选款式方便消费者购买商品 , 促进AR技术的商业转化率 , 吸引消费者将对品牌的兴趣转为忠诚度 。
Elevateyourbrandvalues(提升品牌价值):AR使品牌抽象的宗旨和价值观具象化 。 通过展示品牌的可持续发展、多样性和健康理念 , 与消费者建立更深层次的联系 。
EmbraceTheopportunity(及时把握机会):众多知名品牌已经在使用AR技术来产生积极的影响力 。 现在行动起来 , 充分发挥AR构建品牌优势还来得及 。 结语
AR是当今Snapchat体验的核心 , 随着时间的推移 , Snap计划将其AR体验带入到全新的维度:“我们的目标是通过AR眼镜让AR体验变得更加自然 , 让用户可以用手与周围的AR元素互动 。