GPU|移动手机卡“信号漂移”,港澳台漫游被扣60元,客服处理果断

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小编我最近查询话费 , 查看自己1月份的消费情况 , 被吓了一跳 。
我用的是中国移动的宝藏卡 , 每个月有三个方向的免流服务 , 我自己当时选择的是头条系+百度系+哔哩哔哩系 , 也就是说很多软件APP都是免流播放的 , 除非这些软件里面的广告 , 需要另外收取流量的 。 月租套餐费就是19元 , 因为自己其他软件用的很少 , 所以我又开通了一个国内流量包 , 这个流量包是10元10G流量 。 这样算下来 , 我每个月如果不打电话 , 所以总体来看一个月最多29元话费了 。
昨天打开手机 , 我被震惊了 , 自己这个月才17号左右就已经消费了93.7元话费 , 怎么回事?按理说 , 我的套餐应该是29元 , 加上自己打电话用了4.8元 , 应该是33.8元才对啊 。 原来自己竟然产生了港澳台漫游移动流量收费 , 一共是60元 。

我的航线都是南北线 , 一般都是在福建浙江和广东沿海跑来跑去 , 南边最远到汕头 , 北边最远到嘉兴 。 因为厦门附近的金门岛可能是台湾的信号 , 还有就是平潭岛附近也很容易接收到台湾的信号 , 这样就可能产生了漫游 。 我查看了自己的行程卡 , 最近14天经过的城市有浙江的宁波、温州、嘉兴、舟山、台州等 , 福建的福州、宁德、莆田、泉州、厦门、漳州等地 , 广东的汕头、揭阳等地 。
压根没有去过台湾 , 所以我立刻拨打10086 , 人工服务台是一个小妹妹接的 , “你好 , 欢迎致电中国移动 , 有什么可以帮助你的?”
“你好 , 我这个月的费用里面有个港澳台漫游 , 扣费了60元 , 我也没去过港澳台 。 ”我语气平和地对小姑娘解释说 。
对面的移动客服立即回复道 , “请稍后 , 我帮你查看一下 。 ”
过了几十秒 , 她继续说道 , “这里注意到了 , 请问你确定没有去过港澳台等地吗?”
我这边回复她说 , 确定无误 , 没有去过 。
她继续道 , “我这边给你反馈给专员处理 , 后续会有回访电话给你 , 请注意接听 。 ”

移动的办事效率就是高效 , 当天晚上专员美女客服就致电回访 , 跟我解释说 , “这个产生的费用是我的移动卡“信号漂移”导致的 , 可能我在平潭岛那边接收到了台湾的信号 , 所以产生了移动港澳台的漫游费用 , 移动这边已经给你退款了 , 预计24小时会收到提示短信 , 请你主意查收短信 。 为了防止你未来再次发生扣费 , 建议你可以关闭掉国际漫游功能 , 如果以后需要 , 再打人工台申请开通即可 。 ”
我于是立即关闭了国际漫游业务 , 因为今年都是跑内 , 不打算跑外 , 没必要去国际漫游了 。 大概当日的17:16分 , 移动就发短信提醒我 , 我的国际和港澳台漫游已经关闭了 。 又过了7分钟 , 也就是17:23分 , 移动发短信告诉我 , 移动港澳台漫游扣费的60元已经退回我的账户中 。打心里说 , 咱还真的给移动客服点赞 , 处理速度很快 。

出国用移动 , 国外国际漫游用移动确实很便宜 。 我之前跑外的 , 很多国家使用移动手机卡 , 才14元不限量 , 每天都有1-2G高速流量 , 其他的流量是限速了 , 但是聊天微信视频都还可以 , 就是刷抖音可能卡点 。
我在跑外的时候 , 话费是多了点 , 因为需要国际漫游 。 例如去年4月份 , 我们船去阿联酋卸货 , 我当时开了阿联酋5天流量包 , 才54元 , 完全够用了 。 后来船期推迟了 , 卸货晚了一天才开航 , 我又开一天阿联酋的流量 , 扣了14元 。 这个宝藏卡的基本套餐是19元 , 所以一共当月的消费是87元 。