新势力青睐飞书,原因在于飞书所提倡的高效、协同、信息流动、OKR等等,确也实在地在工具中有所体现。不同于企微,飞书群众路线取得一定胜利。
无论是从“上”管理者还是从“下”员工入手,最后各家争夺的是企业这一整体。办公软件从钉钉、企微、飞书的变迁,让行业看到,要拿下to B行业的门票,要让用户真正看到价值。
飞书从一开始就反企微、钉钉之道而行之,从下之上推行。目前,企业客户,销售导向的向企微靠拢,中小民营企业选择了钉钉,飞书用户更多停留在互联网企业。
企业办公软件背后是各个企业的管理文化体现。例如一众民营企业选择钉钉,更多是看重钉钉的“强管控”输出,而互联网新贵字节跳动成为年轻人心之所向,其管理理念也被外界所看重。
飞书聚焦于效率垂直向下,钉钉则致力于大而全的生态体系,成为企业信息化的入口。对比输出理念的钉钉和飞书,定位于“企业内外连接器”的企微夹在中间,更多只是一种营销工具。错位竞争,企微偏离“主流”越来越远。
在较低的用户粘性之下,企微渐渐变成各企业员工终端上的僵尸产品。
马力任职于某上市制造企业,最近给企业做办公软件评估,在考察了钉钉、飞书、企微三款产品后,最后选择了企微。问及原因,他说用起来最简单,就跟微信一样。
一部分传统行业销售人员称,企微的基础营销功能很有限,一套完整的营销方法要应用到企微上,开发更多功能,需要经过公司多个环节评估审核检验,往往需要较长时间,效果也需要时间检验。最后企微仅变成了给客户发优惠券、节日问候的简单回复工具。
至于从上至下还是从下至上,管理者硬推和用户主动使用,谁更有用还有待时间验证,但在企业服务市场,仅仅只是考勤打卡和营销,用户不活跃,让企业办公软件成为僵尸工具,用户数据收集也更有限。
竞争最终会回到利用背后服务生态,为企业服务,企微还需要时间将整个生态盘活。
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