企业微信升级4.0,连接创造价值( 二 )
顾客需要的时候才是服务 , 不需要的时候就是打扰 , 这次企业微信改版后的客服 , 就做到了只要客户有需求 , 就能售前找到人咨询 , 售后能找到人服务 , 客服咨询不再是一次咨询的结束 , 而是品牌与用户建立长期信任关系的开始 。
下一点:助力实体经济 , 「连接」企业与企业 。举几个例子 。 李宁的总部在北京 , 他在全国有6000多家门店 , 其中4000多家是经销商运营 。 每到双十一等大促时 , 总部都有大量的通知与方案要传达 , 过去想要触达所有的门店 , 最快也需要一周 。 现在 , 企业微信新版带来了一个新功能 , 可以帮助企业连接上下游 , 文档、会议、日程 , 数字化应用都可以共享 。 通过这个新功能 , 信息秒达 , 无论用企业微信还是用微信都能及时收到 , 迅速响应 。
广州有一家叫智衣链的服装厂 , 规模不大也就100人 , 但和背后的30家代工厂一起协作 , 就可以接一些时间要求特别紧的单子 , 一两天就能出货 。 怎么做到的?智衣链就是通过企业微信 , 把30多家工厂间 , 各个生产环节的信息流和业务流都打通了 , 各个环节的生产数据 , 都会同步到企业微信工作台的一个应用上 。 企业微信这种为上下游中小企业「秒赋能」的能力 , 直接为智衣链的生产效率提升了35% , 生产环节的损失率 , 下降了40% 。
每一家中小工厂都是中国制造的毛细血管 , 每一条工厂链产能的提升 , 最终都会汇聚助力中国制造大动脉的产能提升 。
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2022年 , 企业微信还将上线3个全新的开放能力 , 一是「快速上线」 , 让第三方开发的应用能更快上线 , 更多好应用能被搜索到;二是企业员工「快捷安装」 , 这意味着每个员工都能自主安装应用了 , 让好应用与需要它的用户 , 更快找到彼此;三是「接口广场」 , 让伙伴间也能互调接口 , 合作效率更高了 。 令人期待!
企业微信的故事 , 听完后你们一定也发现了 , 其实这就是腾讯一直以来的理念——「创造价值」 , 腾讯的所有项目和产品的根基 , 都在围绕于此 。
腾讯启动碳中和计划 , 推进科技在产业节能减排方面的应用;设立15亿人民币「抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情综合保障基金」及1亿美元「腾讯全球战疫基金」 , 助力国家抗疫;发布「可持续社会价值创新」核心战略 , 落实科技向善的使命;开启「新文创」项目 , 推动科技和文化的融合;建造未来教室 , 为更多山里孩子打开希望;开发云游敦煌小程序 , 助力讲好中国故事……企业微信的升级 , 更是将「连接」创造的价值发挥到极致……
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【企业微信升级4.0,连接创造价值】一个人可以走得很快 , 一群人能够走得很远 。 作为中国互联网公司的佼佼者 , 腾讯一直以人为本 , 不断创造新的价值 , 把责任和担当的旗帜稳稳扛起!
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