金融集团|业务部门和技术部门,究竟应该如何协作?( 二 )


原因很简单,直属领导给我打绩效啊,业务部门不咸不淡的表扬又有什么用呢?
我这么想,业务部门同事自然也明白这其中的弯弯绕,随着项目的推进,每次开会,渐渐出现了业务谈业务的,技术谈技术的,大家鸡同鸭讲。
没办法,大家的屁股没动,自然说不到一块去。
两种模式各有弊端,而且还都不小,那究竟技术和业务之间应该怎么协作?
03最近在听华为数据转型课程的时候,受到一定启发。
华为提出了业务IT一体化模式,就是把技术能力建在业务上,由业务主管担任责任人,业务人员和技术人员一起成立数字化团队,技术人员不再是单独的一个部门,而是成为具体业务部门的一部分,形成长期固定的组织形式。
我一听,就感觉非常有意思,这种模式有两个非常明显的好处:
1. 打破部门壁垒,效率更高技术和业务两个部门,难免会出现将部门利益凌驾于公司利益之上的选择。
举个例子,业务部门年底冲一把业绩,提一些上线只用一两周次的临时需求,或者需求明明没想清楚,但就是要提。
原因很简单,技术资源是公司公共资源,我不抢就被别的部门抢了,我抢到了,不管上了之后到底怎么样,总比什么都不做强吧。
于是就给技术部门非常多的压力以达到自己的目的。
再举个例子,技术部门不甘心做乙方,肯定会想方设法包装自己。
业务部门的需求可能通过现有的平台,简简单单就完成了,但是技术部门不会这么想,技术部门一看自己年度工作没什么亮点,就要把一个小小的需求,以各种奇奇怪怪的名称打造新的所谓一站式解决方案,美其名曰,为了长远业务发展。
事实上,谁都知道,肉眼可见的未来业务没办法达到技术预估的量,那些所谓的场景根本碰不到。
平时公司肯定会从需求评审、后评估机制来解决这种问题,但治标不治本,除了增加一大堆莫名其妙的制度,别的一点用都没有。
说到底,有的项目是立竿见影,有些东西没办法很快看到成果,僵化的制度就有点刻舟求剑,没什么用。
但随着业务技术一体化,就能从更高的层次,解决这些问题。
打绩效的老总是同一个人,大家都是一个方向,各自的小算盘也该收一收了,很多没意义的事情也就没必要折腾了。
2. 数据能力将成为业务的核心生产力长期的融合最明显的好处就是,技术人员懂业务痛点,业务人员懂技术流程,技术开发过程中,很清楚业务的目的、方向,中间不需要反复确认、了解,而业务人员也不会提出超出技术能力范围的无理需求。
数据和业务的融合,更关键的是,给传统的业务运行模式中,将数据长在业务部门内部,这样,技术就再也不是乙方,也不是费用部门。
我们常常说,数据是新时代的石油,只有和业务紧密的结合的数据才是真正的生产要素,才能驱动业务。
业务技术一体化在我看来是解决这个问题最好的办法,类似“支部建在连上”这一伟大创举。
04最后简单聊聊业务技术一体化可能存在的问题。
我们要清楚地明白,在解决一个复杂问题的过程中,是不可能有一个方案解决所有问题的,业务技术一体化是有优势的,但肯定不会完全没有缺点。
回想下我公司A那种建设模式的问题,职能部门各司其职,没办法起到1+1>2的效果。
业务技术一体化什么后果?
自己的事情自己都能搞定,那不是部门壁垒更深了吗?
在技术上的体现就是重复建设。业务和技术都是一个部门了,很容易自产自销,既不愿意有求于别人,也不愿意把自己的分享出去,大家各扫门前雪,烟囱林立。