微信|抖音生猛 张小龙以退为进( 五 )


而且 , 从微信押注视频号这件事来看 , 张小龙似乎开始重新审视算法和推荐的利弊 , 他曾在公开课上罕见地谈到“慢”的问题 。“我很喜欢《孙子》里面的两句话 , 其疾如风 , 其徐如林 , 慢 , 不是我们想要的 , 视频号的速度才是微信该有的速度 , 我们下一年如果还是做得这么快 , 大家不要觉得有什么 , 这是正常的状态 。”
这也就不奇怪为什么此前视频号直播强行置顶朋友圈会被用户骂上微博热搜 , 视频号推出“附近的人”会被吐槽像极了早期陌陌的“回归”——单从上述两项视频号新功能迭代 , 明眼人便已看出其与微信自身迭代的区别:即微信迭代新功能总是内敛克制、追求合理性、不过多打扰用户;而视频号则简单粗暴、一副“我不要你觉得 , 我要我觉得”的霸蛮姿态 。
不过 , 接近微信的人士王拓(化名)对虎嗅表示 , 两者运行在一套体系里 , 并不存在理念的差异 。“小龙和团队更关注用户在某个场景下真实需求是否被满足 , 就像此前的‘拍一拍’功能上线 , 刚推出来的时候一片吐槽 , 实际上‘拍一拍’数据远超预期 , 每天有几千万用户在尝试这种轻互动 , 大家非常认可这种人与人之间产生关联的微创新 。”
甚至 , 他还拿张小龙在内部的分享举例 , “视频号刚推出时很多人向官方吐槽 , ‘视频号为什么不能点静音’?这个问题小龙曾在内部解释过 , ‘当你打开一个视频号 , 默认为了看视频内容 , 那为什么还需要多一步骤去点开关声音呢’?我们不会为迁就用户想在开会时偷偷看视频号 , 就特意留静音开关功能 , 我们觉得这是不合理的 。”
可见 , 在张小龙看来 , 即便是短视频产品“约定俗成”的功能模块也不一定都是合理的——当用户进到某个场景就是要保证能够获得某种信息体验 , 如果你不适合在那个场景打开视频号 , 你就不应该打开去看 。注意 , 微信并没有剥夺你开会看视频的权利 , 只是说从用户需求场景出发 , 会非常细致地考虑到设置的合理性 , 并在功能上做出相应的取舍 。
反观抖音、快手等短视频平台 , 其生态内的短视频内容强依赖算法分发 , 本质上不过是基于用户兴趣偏好进行精准“投喂” , 在价值取舍上是在钻营人性弱点 , 并给予最大限度的满足 , 以求用户沉浸其中获得源源不断的爽感 , 来“杀时间” 。
从这个角度来看 , 抖音、快手上短视频生态的丰盈是运营的成功、是算法推荐的成功 , 但会导致用户的沉迷 , 甚至会潜移默化拉高用户对于视频化内容消费的兴奋阈值——当用户越来越沉迷于即时反馈的爽感以及密集的梗时 , 就越发对一个完整故事、一段完整剧情缺乏耐心 , 短视频无疑对用户完成了新娱乐方式的驯化 。
除此之外 , 短视频还长出了两种能力:一个能力叫社交语言 , 另一个能力叫数据智能——社交语言能保持用户对平台的黏性 , 如果你想停止使用 , 那就意味着会丧失很多朋友、同事之间的共同话题;数据智能指算法加持下平台的学习能力不断精进 , 即用户在享受移动互联网浪潮带来的极度便捷时 , 也让数据轨迹成为个体难以逃脱的阿喀琉斯之踵 。