双十一|“电商节”遇冷趋势下,品牌生意增量场在哪?( 二 )


在新消费浪潮里,商家、品牌都已开始围绕消费者来做生意,对于电商平台来说,节日也许不再重要,重要的是不管是什么活动,能吸引消费者“一起玩”才更重要。
这就要求平台有十足敏锐的消费洞察。
通过《2021十大全球消费趋势》可以得出,在消费者已经呈现出的谨慎和节俭的特征下,附加值高的价值消费会是未来的趋势。
消费者既不会因为直播间里喊着“全网最低价”就盲目囤货,也不会因为全民购物节“大家都买”就跟风,而是根据自己的需求,把钱花得值。
聚划算之所以能够在老牌节日IP尽显疲态时“闷声发大财”,在于其对用户需求的洞察,并顺势而为:以“周末吾折天”的“真五折”满足用户的消费价值、以“划算8点档”的趣味玩法和互动贴合用户的喜好、以“划算Z选”的榜单帮助年轻人找到全网最划算的商品......以此来与用户建立新的价值消费链接。
用户有需求,平台真打折,件件是刚需,才是消费的意义,也是电商“节日”的初心。
其二,“节日”IP的价值,要从追求短期爆发,回归日常经营。
为了刺激消费,需求爆发,电商的大型“节日”已经从曾经的一天“限时”,演变成持续一个月的无限购买。这种提前透支消费热情与欲望的非理性促销行为,带来的结果往往是短期的爆发背后,是好几个月的“门庭冷清”。
消费者疲惫,品牌商也憋屈。
这也意味着,比起提前透支消费热情与欲望的非理性促销行为,回归日常的营销手段,才是电商“节日”的长期价值所在。
就像聚划算,“周末吾折天”精准抓住年轻人的周末消费时段,为消费者提供的常态化的消费服务;“划算8点档”聚焦晚上8点之后的消费,以高沉浸的直播互动体验,让聚划算成为年轻人的日常消费之选;“划算Z选”则是以兼具权威性与性价比的榜单,让年轻人可以“闭眼跟着买”贯穿所有生活场景的好物品,且“买了真划算”。
这不仅满足了年轻人的消费需求,还帮助入驻品牌找到生意增量。比如,“划算Z选”榜单,95后年轻用户占比高达30%,可以帮助品牌更好地触达年轻消费群体。
消费者需要电商“节日”,但却不需要上百个追求短期爆发的“节日”。而是需要润物无声的日常陪伴式营销。
毫无新意地换个时间点“造节”,反映的无非是平台创新乏力的“向下竞争”。就如北京大学管理学教授肖知兴的观点,企业分成价值创造、资源占有以及权力寻租三种类型,一些互联网企业开始慢慢从价值创造走向资源占有,甚至走向权力寻租,在寻求一种“向下竞争”。
因为,只要简单树一个“节日”IP,就能占据“流量”收割一波销售的时候,为何不先“躺赚”一波呢?
但时代的车轮滚滚向前的时候,不会对任何事物“心慈手软”。双十一尚且都已经走到了分水岭,又遑论其他各种节?
畅销书《定位》作者、营销大师杰克·特劳特曾说过:“现在的商战不是产品之战,竞争点也不在工厂,也不在市场,终极竞争的战场一定在消费者的心智里。而那些愿意读懂、能读懂消费者的品牌,才能拥有更好的未来。”
电商“节日”亦然。
参考资料:

  • 电商节日渐饱和,品牌该如何寻找突破口?《首席品牌官》
  • 是时候给电商造节“去去油”了!《子弹财经》
  • 太爱造节的电商不是好电商《当下Tech》
  • 自嘲尾款人、丁工人?今年双十一就没想让你做人《螳螂观察》
  • 抖音电商“造节”:长大后就成了双11?《Tech星球》