创业|零售「入微」:马拉松的前100米( 二 )


在购百行业 , 最常见的是用小程序取代物理收银台 , 效率高、体验更好 , 还释放了人力 。 更重要的是 , 小程序把线下消费者数字化 , 帮助购百业打破实体店服务的时空限制 , 让一些新生意 , 从小程序、企业微信、和社群里“涨”出来 。
微信官方统计 , 2021年 , 部分购百企业小程序上的交易 , 30%订单来自闭店时间 , 35%订单来自非本地订单 。
此外 , 对于苦于缺乏流量的线下购百 , 小程序还可以通过发券、会员权益等一系列服务 , 帮助消费者回归线下 , 激发购百企业的线下活力 。
长沙国金小程序 , 使用微信支付的“商圈付”功能 , 整合线上线下 , 在发券、支付后 , 再异业引流 , 对购物中心内部的流量盘活发挥了很大的作用 。
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品牌官网「入微」:加速迁徙
MJstyle是一个有10年历史的本土快时尚品牌 , 目前有 500多家超过1000平米的直营门店 。

上海笕尚服饰有限公司副总裁张大业透露 , 线下商场、第三方电商在内的传统渠道成本越来越高 , 寻找更高效获客、更低成本营销的新路径是MJstyle一直在探索的目标 。
这几年 , 在微信生态 , MJstyle直接触达消费者 , 建立了整个消费链路的闭环和营销的新阵地 。
在官方微信小程序商城 , 上新快、货品全、价格最低三个核心的利益点已被消费者熟知 , 买东西先来小程序已成为消费习惯 。
2021年 , MJstyle小程序用户达到1200万 , GMV增长100% 。 每个月有150万用户访问MJstyle小程序商城 , 季度复购率29% , 月度复购率20%多 。
早在2019年 , MJstyle就立项小程序商城为品牌战略核心 。 但对如何在微信生态做生意 , 张大业坦承 , “当时挺没底的” 。 但现在 , 他欣喜地发现 , MJstyle押对了一个赛道 。
自营小程序商城有更多利润 , 还能直接触达消费者 , 2021年 , 更多品牌和零售商在微信小程序上投入优势资源 。 比如 , 时尚品牌们纷纷把尖货放在官方小程序上优先发售 。
在苏畅看来 , 在小程序发售尖货 , 配合有趣的分享策划 , 能最大化发挥尖货的价值 , 为品牌赢得大量新增消费者、潜在消费者 , 还能带动其他相关商品的销售 。
根据微信官方统计 , 2021年 , 发售尖货的小程序 , 最高贡献了超过123%的销售额 。
尖货会提高老用户在小程序上的粘性 , 统计显示 , 老用户在尖货活动重复参与率相当高 。 而微信的社交传播优势 , 使得尖货发售吸引用户数量是其他平台的3倍以上 。
相比第三方电商平台 , 品牌自营电商 , 意味着更高的营收、更高毛利率、更高利润和现金流 , 尤其是 , 在微信生态 , 有丰富的工具和触点 , 品牌有机会积累用户资产 , 通过私域触达消费者 , 挖掘用户的全生命周期价值 。
品牌和商家正在把更多优惠转移到小程序 , 小程序贡献的GMV比重更大 , 投入就越多 , 包括更优质的商品和供应链 , 从而实现微信生态品牌官网的正循环 。
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结语
在最近的一次访谈中 , 腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生说 , “产业互联网是一场马拉松 , 现在 , 只是起跑的前100米 。 ”
2022年微信公开课PRO的主题是「入微」 , 微信迈进产品打磨入微、行业创新入微、服务场景入微的新阶段 , 更多的探索还在零售业内外细密地发生 , 更多可能性将被照亮 。