会员投屏加门槛 平台用户都叫苦
因为会员 , 视频网站和用户又吵起来了 。 1月12日 , “爱奇艺App限制投屏”的话题登上热搜 , 网友反映爱奇艺黄金VIP会员只支持480P清晰度投屏 。 爱奇艺客服对此回应:480P以上清晰度需开通白金会员 。 从超前点播、会员涨价到现在的限制投屏 , 但凡与视频网站会员相关 , 网友和平台大概率会争执一番 , 会员抨击平台吃相太难看 , 平台需要持续投入搞内容生产也叫苦连天 。
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会员投屏分等级
“之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏 , 现在只能选最低的480P清晰度 。 要想支持4K投屏需要购买白金会员 。 ”1月12日 , 视频网站因为投屏上了微博热搜 , 截至北京商报采访人员发稿 , 相关话题阅读量已经超过1.8亿 。
官网显示 , 爱奇艺共提供黄金VIP、学生VIP、白金VIP、体育会员、FUN会员、星钻VIP会员服务 , 其中黄金VIP新用户连续包年118元 , 在电脑、手机、Pad可用 , 白金VIP新用户连续包年198元 , 增加了电视端观看权益 , 星钻VIP新用户连续包年318元 , 支持手机、电视、电脑、Pad、VR等7种终端观看权益 。
北京市中伦律师事务所合伙人杨卫华查阅《爱奇艺VIP会员服务协议》及相关的权益页面内容之后 , 向北京商报采访人员表示 , “协议约定和权益介绍是明确而清晰的 , 黄金会员权益并不包含电视端和投屏功能 , 因此从法律角度考量 , 此次爱奇艺不再提供额外的、超出协议约定的电视投屏功能并不涉及违约 , 会员们可能不大会注意 , 之前又习惯了爱奇艺提供的额外赠送服务 , 这阵子的体验可能不太舒服” 。
北京商报采访人员登录腾讯视频、优酷、芒果TV、B站、搜狐视频发现 , 各个平台的会员业务 , 都是按照终端类型区别 。 腾讯视频、优酷最低档的VIP服务也不支持电视端投屏 。 比如腾讯视频VIP会员连续包年(首年)178元 , 支持手机、电脑、Pad端观看 , 腾讯视频超级影视VIP会员在TV、手机、电脑、Pad全端通用 , 连续包年价348元 。 优酷支持电视端观看的会员服务价位 , 同样明显高于仅可在手机、电脑、Pad端观看的会员服务 。
平台用户吵什么
有的用户在意能否投屏 , 有的用户关心多终端登录 。 本月优酷也因会员权益问题挤进微博热搜 , 一度还冲至第二 , 起因是“优酷更改会员登录规则” 。
据网友爆料 , 优酷会员无法同时登录多部手机设备 , 只能登录一台手机 。 优酷对此回应称 , 目前同一会员账号最多可登录的设备为3个 。 其中分设备限制包括但不限于:手机端App1个、Pad端App1个、电脑客户端1个、网页端1个、电视端3个、车载端1个等 , 包括根据未来业务发展增加的终端 。 2022年7月 , 大量用户反映 , 开通优酷VIP会员后 , 如使用投屏服务还需购买酷喵会员 , 这也曾引起热议 。
类似的情况还发生在视频网站提价VIP服务时 , 用户追求低价高质 , 视频网站抱怨亏损多年 , 巧妇难为无米之炊 , 双方矛盾在视频网站集体降本增效的背景下更加突出 。
2022年三季度爱奇艺营收75亿元 , 同比减少2%;基于非国际公认准则下的净利润1.87亿元 , 同比扭亏 。 进入2022年 , 亏损长达12年的爱奇艺终于开始盈利 , 前两个季度基于非国际公认准则下的净利润分别是1.6亿元、7830万元 , 这两个数据在上一年同期均在净亏损10亿元级 。
即便已经盈利 , 但内容依然是平台最大的成本 , 2022年三季度爱奇艺营收成本57亿元 , 其中内容成本占比超75% , 环比增加12% 。
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