数字虚拟人频频出圈能在多大程度上替代人?
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清华大学新闻与传播学院教授沈阳的虚拟人
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万科优秀新人奖获得者“崔筱盼”
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在科大讯飞股份有限公司内 , 研发人员在操作AI虚拟主播系统
距离
虚拟人的兴起折射了虚拟世界与现实世界走向融合的大趋势 , 虽然未来虚拟人的智能化水平有望进一步提高 , 但要实现真正融合还有不小距离
伦理
虚拟人的伦理问题也引发关注 。 此前人工智能快速发展带来的“换脸”风险一度引起人们的警惕 , 而虚拟人对人物原型的假冒替代问题可能会更加突出
警惕
要警惕虚拟人在学习过程中将偏见与恶意“反哺”给人类 。 这需要我们在跟踪技术的同时 , 尽快更新相关人文社会科学的研究
近日 , 一位获得2021年度万科公司优秀新人奖的员工“出圈”了 。 这位名叫“崔筱盼”的员工并非真人 , 而是数字化虚拟员工 。
无独有偶 , 在江苏卫视的跨年晚会上 , 以邓丽君为原型的虚拟人与真人歌手对唱 。 再加上上海浦发银行的数字员工“小浦”、可以作诗作曲的清华大学虚拟学生“华智冰”、快手推出的电商虚拟主播“关小芳”、活跃在社交平台的虚拟人“AYAYI”……数字虚拟人应用迎来新一波热潮 。
虚拟人能在多大程度上代替真人?应用场景还有多大想象空间?火爆的技术背后有哪些伦理问题需要关注?
各行各业出现数字虚拟人
快速监测各类事项的逾期情况和工作异常 , 通过邮件向同事发出提醒 , 推动工作及时办理……在万科公司 , 承担这些工作的 , 是有着年轻女性形象的数字化虚拟员工“崔筱盼” 。
万科公司表示 , “崔筱盼”是在人工智能算法的基础上 , 依靠深度神经网络技术渲染而成的虚拟人物形象 , 目的是赋予人工智能算法一个拟人的身份和更有温度的沟通方式 。 自2021年2月入职以来 , 随着算法不断迭代 , “崔筱盼”的工作内容陆续增加 , 从最开始发票与款项回收事项的提醒工作 , 扩展到如今业务证照的上传与管理、提示员工社保公积金信息维护等 。
随着元宇宙概念兴起 , “崔筱盼”这样的虚拟人正越来越频繁地出现在公共视野 。
【数字虚拟人频频出圈能在多大程度上替代人?】临近春节 , 一些企业提供虚拟人物解决方案 , 可以为做直播电商的初创企业提供服务 。 这些虚拟人物可以播报各类产品详情 , 并在直播间不间断工作 。
在“快手小店”直播间 , 电商虚拟主播“关小芳”已经完成多次直播 。 “关小芳”和真人主播配合完成直播带货、连麦PK等动作 。 从直播表现来看 , 无论是肢体动作、头部动作、口形还是微表情 , “关小芳”几乎与真人无异 。
在江苏卫视的跨年晚会上 , 以邓丽君为原型的虚拟人与现场歌手合唱了《小城故事》等经典歌曲 , 让观众感受穿越时空的奇妙 。
更早之前的2021年10月31日 , 虚拟美妆达人“柳夜熙”发布第一条视频即登上网络热搜 。 到目前为止 , “柳夜熙”在抖音只发布过6个视频 , 就已经有830多万粉丝 , 获点赞超2000万次 。
清华大学新闻与传播学院新媒体研究中心执行主任沈阳说 , 虚拟人从功能和价值上大体可以分为三类:第一类是传播传媒类 , 比如虚拟明星、偶像、网红和主播;第二类是专业服务价值类 , 比如虚拟专家、医生、教师、员工;第三类是生活陪伴类 , 如虚拟宠物和亲属等 。 虚拟人在传媒、娱乐、政务、医疗、教育、金融、养老等多个领域都拥有广阔应用空间 。
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