1月12日消息 , 据巨浪视频报道 , 河南新乡高女士反映 , 她在直播间购买的精选牛肋排 , 到货发现全是骨头 。高女士称 , 商家做的活动是拍3斤送2斤 , 共计5斤99元 , 但到货后她发现轻飘飘的 , 打开一看全是骨头 , 连骨髓都没有 。
【直播|女子直播间买牛肋排到货全是骨头 平台:已对商家停业整顿】她将视频发到网上后 , 有工作人员联系她说可以退款 , 但她觉得商家的行为非常过分 , 希望提醒大家置办年货要注意甄选 。对此平台客服回应称 , 目前已经对该商家进行停业整顿 。
法学专家表示 , 根据相关法律规定 , 电商平台对于平台内经营者有监管义务 , 一旦发现有违法情况要及时处理 , 否则将承担连带责任 。当发现网店售假 , 消费者主张权利的时候发现网店联系不上了 , 平台要依法承担连带责任 。
专家提醒 , 消费者要积极行使自己的监督权 , 发现问题积极举报 , 平台也要积极受理相关问题 , 共同营造良好的电商环境 。
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