前几年|魅族免费换电池,用户口碑崩塌

前几年 , 华为给老手机用户推出付费换电池服务后口碑不错 , 因为电池价格不算贵 , 原厂品质又有保障 。 后来魅族也效仿华为换电池举措 , 更是祭出了“免费”的大旗 , 结果却因备件不足而导致一波三折 , 即便是登记成功的魅友也有很多至今都没换成电池的 。
前几年|魅族免费换电池,用户口碑崩塌
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前几年|魅族免费换电池,用户口碑崩塌】9月11日 , 魅族不得不发布了致歉声明 , 强调魅蓝Note6、魅蓝6、魅蓝Note3、魅族16PLUS和魅族16T这五款机型因电池物料停产 , 无法按照承诺给大家换电 , 于是补偿了50元代金券 。 但这个公告显然没有扭转人心 , 不少魅友纷纷表示对魅族的失望 。
前几年|魅族免费换电池,用户口碑崩塌
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或许是为了尽快挽回声誉 , 魅族又在9月13日推出了第三批老手机的免费换电池计划 , 其中包含魅族16、魅族16SPro和魅族16S这三款手机 , 同样是魅族16系列的Plus机型仍旧被排除在外 。
前几年|魅族免费换电池,用户口碑崩塌
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因此大家认为 , 魅族这次做免费换电池的活动属于吃力不讨好的行为 , 自己无力承担高昂的换电成本 , 也缺乏足够的电池物料 , 导致用户口碑崩塌 。 实际上 , 想要留住老用户 , 还不如直接开展付费换电池服务 , 只要价格便宜点就行了 。