中国有2700万聋人 。这么庞大的人群如何与社会无障碍沟通,过上更好的生活?株洲陈斌留学英国后回到湖南创业,并带领设计团队开发了视频手语翻译系统 。有了它,聋人出门只需要随身携带一部手机,就可以和健康人顺畅互动 。今天,沈师兄介绍助残的故事 。
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在英国创业收获第一桶金 2003年,株洲的儿子陈斌从北航大学毕业后赴英国留学,并在英国斯旺西大学获得工学硕士和博士学位 。博士期间,陈斌以生物识别技术领域的研究成果申请了专利 。在导师的鼓励下,陈斌和另外两位同事在2010年创办了一家公司 。
2012年,公司与英国一家药物临床试验服务公司成立合资公司 。2016年,创始人团队出售股份,陈斌退出公司运营,第一次创业经历圆满落幕 。
在创业期间,陈斌意识到自己在商业、管理和金融方面的专业知识太差 。2012年,陈斌申请剑桥大学EMBA,系统学习商业和管理知识 。2014年,从剑桥大学毕业后,陈斌回到斯旺西大学管理学院,成为一名高级讲师,同时准备开始他的下一次创业 。
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老乡招老乡,选择回湘创业陈斌在剑桥大学攻读EMBA期间,认识了一位湖南籍研究员,他是北京一家投资基金的合伙人 。他总是鼓励陈斌回国创业 。
陈斌回忆说:“当时朋友告诉我,中国的发展环境很好,他自己也投资了很多项目,手的声音就是其中之一 。该项目获得全国挑战杯科技大赛一等奖,主要制作数据手套,可以将手势转化为语音 。他特意让我回国为公司做顾问 。”
初创产品被市场无情否定 2014年12月,首智胜信息科技有限公司在北京中关村清华科技园附近开业 。经过8个多月的时间,陈斌团队研发出一款数据手套,可以采集手语使用者的手部动作,然后将手语翻译成语音 。该产品希望通过这种方式帮助聋人交流 。
2015年11月,陈斌带着数据手套来到家乡株洲特殊教育学校做实地测试,结果不到10分钟就被老师无情否定 。“特殊学校老师告诉我们,这个产品不能用 。由于手语不仅涉及手部动作,还涉及面部表情,单纯使用数据手套不可能完全解读手语交流过程中的所有因素 。当时整个团队都很沮丧 。这是典型的技术团队对市场和用户缺乏了解,对产品想当然的结果 。”
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跟聋人吃住在一起了解需求只有了解市场,深入用户,才能开发出需要的产品 。陈斌和技术团队决定将公司从北京搬到湖南 。
2016年春节后,手动语音迁回湖南,将技术团队放在长沙,将运营团队搬到株洲,与株洲市合作开展特殊教育
学校展开深度合作 。
陈斌说:“我们大半年时间,跟聋人学生吃住在一起,了解他们的需求,从这个时候开始,我才觉得我们真正走上了创业路,开始了解聋人的需求,并且招聘了一些听障员工进入团队,根据他们的需求来重新开发产品和服务 。”
把公司从北京搬回湖南,可以说是公司发展历程的一个至关重要的转折点 。陈斌团队全部推翻了之前的整个产品思路和技术路线,选择开发远程视频手语翻译服务系统 。聋人用户可以使用智能手机和平板电脑等移动终端,呼叫远程手语翻译中心的手语翻译员 。手语翻译员可以实时地将聋人的手语翻译成语音,播放给听人听,也可以把听人的语音翻译成手语,给聋人看,帮助聋人和听人进行沟通 。
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得到聋人认可是最高兴的事经过一年多的产品开发和测试,2017年8月,手之声的远程视频手语翻译服务系统正式上线 。如今,“手之声” APP可以为聋人提供远程视频、电话代拨、语音转换文字三大服务,聋人朋友可以根据自己的需求享受免费的服务,产品上市后,迅速得到了用户的认可 。
陈斌说:“产品上线时,北京一位非常有影响的聋人一直跟我们提建议,他常说我们的手语翻译,看不懂北京手语,认为我们的服务不到位 。可是,有一次他家煤气突然泄露,情急之下使用了手之声APP的电话代拨服务,我们的手语翻译及时联系到维修员上门服务化解了险情,从这以后,他会经常帮我们推广,也教授我们员工学习聋人的自然手语 。”
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励志成为中国聋人服务行业的标杆截至2019年10月,手之声APP注册用户近2万人 。2019年10月,株洲市残联通过政府购买服务的方式,为株洲市中心医院、市特殊教育学校、市规划展览馆、农业银行株洲分行、芦淞区政务服务中心等14家试点单位和聋人提供视频手语翻译信息无障碍服务,方便聋人日常生活 。另外,公司还在湖北省武汉和黄石等地开展了视频手语翻译服务的试点工作,得到了社会各界的高度评价 。
【聋哑人当董事长,听障人创业】陈斌说:“目前,聋人服务行业很少有人涉及,如果我们团队不做,我想中国的视频手语翻译行业至少要晚三五年,我们产品17年8月份正式上线,手之声的团队现在已经发展到了30人,其中有8位聋人,他们主要从事手语翻译和视频制作,我们最大的愿景是促进聋听融合 。”
手语翻译服务只是手之声进入聋人服务行业的一个切入点 。陈斌博士希望公司能够通过科技的创新,为中国的聋人朋友们提供综合性的服务,从基础教育到职业培训,从日常出行到高端服务,从根本上上提升聋人朋友们的生活质量和幸福指数 。他的目标是向世界最好的聋人服务看齐,把手之声打造成中国聋人服务行业的一个标杆 。
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