欧拉|深陷“芯片门”，欧拉好猫还能“好”起来吗？三星手机|gps|mspoweruser|sms orga

文章插图
图片来源@欧拉官网
文丨锌刻度，作者丨黎炫岐，编辑丨文婕
自诩“更懂女人的汽车品牌”欧拉，最近不太安宁。
自从2021年11月被车主质疑虚假宣传，欧拉似乎一直没能摆脱“芯片门”这团乌云。这场风波的关键在于，欧拉好猫一度宣传使用的高通八核芯片，被消费者们发现并不符实，国内的欧拉好猫实际上使用的芯片为英特尔四核芯片。
一经曝光，多名消费者发起投诉甚至上诉，部分车主发布联合声明提出诉求，而欧拉品牌先后发布两次声明回应，也多次修改补偿方案。但拉锯战仍在继续，且牵扯出的余波不断。
四年前，长城汽车成立新能源汽车欧拉品牌，并于2020年推出欧拉好猫系列。凭借着酷似保时捷的外观设计，以及瞄准女性用户的命名风格和营销方式，欧拉好猫以及欧拉整个品牌都曾尝到“女性红利”。
眼下，欧拉却面临着一场反噬。
“芯片门”始末：好猫没安好“芯”？“欧拉不是更懂女人，是更懂如何糊弄女人。”2022年1月，欧拉好猫雅典娜款的车主赵筱仍然对欧拉品牌的态度感到不满，“我虽然确实可能搞不懂这些汽车配置，但这并不代表女车主就可以随便欺骗。”
时间倒回2021年11月，有消费者指出长城汽车欧拉好猫使用的芯片不是其一直宣称的高通八核芯片，而是2016年的英特尔四核芯片。而据新车新技术报道，欧拉好猫于10月出口英国的汽车，使用的芯片型号正是高通8155。
而这两款芯片差异并不小。根据《电子工程专辑》发布的两款芯片对比显示，高通骁龙8155的官方售价是80-100美元，而英特尔Atom X5 E3940芯片仅为34美元。此外，两款芯片无论从CPU核心数、制造工艺和GPU算力等，均存在着较大的差异。
舆论哗然，许多消费者开始维权并收集相关证据。根据一名9月提车的车主提供的一份宣传资料，这份在2021年7月尚还在保定市4S店内发放的“欧拉好猫参数配置表”显示，ORA Smart-cafe OS咖啡智能车控系统配置的智能服务处理器为高通Qualcomm专业车载处理芯片。

文章插图
车主提供的宣传资料
而锌刻度从一欧拉好猫维权群中得到一份留存的欧拉官网截屏显示，无论是在车型介绍还是在发布会的宣传资讯中，欧拉好猫也都曾宣称配置了高通专业车载处理芯片，拥有8个Kryo TM CPU处理核心、1个Qualcomm Adreno TM 640 GPU图形处理器和1个高性能Hexagon TM 6DSP数字信号处理器。

文章插图
欧拉官网此前的宣传（现已删除相关内容）
然而，经车主们检测后发现，好猫的配置并非如此。
2021年11月22日，欧拉官方首次发布声明承认“目前正在销售的欧拉好猫车型2020年11月上市，车机确实尚未配置高通8核芯片。在规划中，这一配置原定是要在未来的车型上搭载的。”并提出以价值7200元的如虎添翼权益包进行补偿，其中包括Carplay和HiCar功能，延长两年免费娱乐流量包以及首任车主三电终身质保服务。后来这一声明被删除。
随后，2021年12月6日，央视财经也就欧拉换芯片一事做出调查，称“品牌方偷换芯片、玩文字游戏的行为或涉嫌消费欺诈。”
3天后，欧拉再次发布声明，不再提及“芯片”争议，同时更改补偿内容，在如虎添翼权益包的基础上，将首任车主的三电终身质保升级为整车终身质保，同时首任车主享受10000元充电权益。
而这期间，欧拉官网已经删除有关高通芯片的宣传内容。