数字化转型的回报，不仅仅是业绩｜红杉汇内参 [编者按]自疫情爆发以来

[编者按]自疫情爆发以来，对企业而言，提到的高频词语非“数字化转型”莫属。数字化转型帮助部分企业成功应对了线下办公停滞和供应链中断等方面的挑战，而它的优势也不仅是特殊时期的线上办公，其为企业带来的利润增长、效率提升等好处正逐渐被企业认可。
成功的数字化转型能够给企业带来巨大回报，这是每位领导者心照不宣的事实。但是，执行数字化转型策略的公司，并不都能够成功实现转型目标。
不久前， BCG（波士顿咨询公司）发布了《2021年全球数字化转型调查》，其中重点研究了数字化转型成功的回报、转型成功率方面持续存在差距的原因以及企业在转型时重心的调整策略等。据调查报告显示， 2021年只有35%的公司实现了数字化转型目标，进入由数字化向跨部门、跨地区的规模化转型的下一阶段。而且，成功实现数字化转型目标的公司与其他公司之间的差异，不仅仅是短期的利润大幅度增长，更多体现在更广泛、可持续的变革方面，如客户体验、运营效率、创新驱动的企业增长等。
企业要如何扭转数字化转型落后的局面？BCG在报告中就数字化转型成功六要素、战略目标、重点转移等方面进行了分析，或许可以为你所用。
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【数字化转型的回报，不仅仅是业绩｜红杉汇内参】内参
业绩和创新是数字化转型的回报
作者：BCG
编译：洪杉

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成功的六大要素
对企业而言，什么是成功的数字化转型？提高利润只是最基础的，更重要的是要对企业产生持续变化的作用，使其获得良性循环：一方面，成功解决个体问题；另一方面，将能推动新技术和新工作方式在各部门和地区的大规模采用。
当企业将数字化转型的重点放在综合处理好六大关键的成功要素上时，转型的成功几率就能够大幅提升。这六大关键要素分别是：
-一个具有明确转型目标的综合战略。该战略要包括转型的原因、内容和方式，其中每一项都与具体的、可量化的业务结果相关联。
-从CEO到中层管理人员的领导者投入。企业领导间有极高的共识并积极参与到转型中来，这其中也包括了中层管理人员的主动参与和责任意识。
-部署高素质的人才。管理层释放人才潜力，部署最有能力的人才来推动转型计划。
-灵活敏捷的治理思维，推动更广泛的思维变革。领导者迅速解决问题，适应不断变化的环境，并在更大的范围内推动跨职能、以任务为导向、“失败后快速学习”的思维变革。以至于每个人在处理个人挑战时，不忽视更广大的集体目标。
-有效监测实现既定成果的进展。公司围绕过程和结果建立明确的衡量标准和目标，并保证有充足的、可用的高质量数据。
-业务主导的模块化技术和数据平台。建立一个由业务需求驱动、符合企业目标的现代技术架构，从而实现安全与可规模化拓展的业绩、快速的变化部署以及无缝的生态系统整合。
从目前大多数数字化转型“未成功”企业的情况来看，与其他因素相比，人们虽然对于制定一个好的转型战略更有信心，但却没有充分解决领导力问题。相对2020年，企业在寻找和部署高素质人才的方面提升最小，这既是因为数字人才短缺，也是因为相关能力较弱的企业和行业在吸引、留存数字人才时较为困难。