新常态下,国货出海的下半场机会在哪儿?( 三 )
此外 , 在东南亚 , 露营产品的本地化需要多考虑季节:比如 , 在多雨的马来西亚 , 消费者偏爱防水功能强的产品 , 而泰国和越南消费者则更注重防晒 。 由于在初期阶段不了解当地人喜欢什么 , CamelCrown做了大量摸着石头过河的尝试 , 这一与当地市场交流的过程中 , Shopee也给予了品牌方很多专业的策略建议 , 才能迭代出一些更适合当地市场的产品 。
那么 , 对于露营这样的新品类来说 , 国货品牌是否有可能获得青睐?高价位品牌是否有可能在平台上取得成绩?本地化精细运营又该怎么做?
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CamelCrown对自身品牌画像的定义是明确的:通过让自身的强势产品、特色产品进入市场 , 然后测试顾客对其产品的喜好度、价格接受度可以看出 , 在网络发展速度较快的东南亚 , 也是全球互联网最移动化的地区之一 , 网民年龄段覆盖20~30岁之间 , 00后为主 , 这也就意味着 , 消费群体也是和平台所覆盖的人群是相一致的 。
在有了这样的定位之后 , CamelCrown选择了货找人和人找货的两种方式来促进订单量增长 。 其一是人找货的方式 , 通过Shopee站内广告触达愿意购买产品的顾客 , 完成订单后观察他们的评论 , 并主动询问他们对这个产品更深入的看法和建议 , 以及产品需要升级的地方 。 同时 , 在这个阶段精细化地优化广告投放 , 比如在小语种站点做一些翻译优化 , 以及广告词的选择 。
第二种是货找人的方式 , 即先筛选出比较适合市场的产品 , 然后尝试通过站外投放的方式将产品展示给更广泛的人群 。 比如社媒就是海外用户获得信息的主要途径 , 因此ShopeexFacebook广告(CPAS)和联盟营销(AMS)的效果对于CamelCrown就起到了很好的投产比 。
在此之后 , CamelCrown形成了自己稳定的运营方式 , 并通过Shopee平台形成了一套属于自己的运营方法 。 前期先是养店阶段 , 这个阶段有更多曝光的需求、构建自身形象也是最为首要的任务 , 因此持续的投入推广是必不可少的 , Shopee站内广告、CPAS和AMS都是CamelCrown重点投入的推广方式 。
到了中后期 , 品牌逐步进入良性循环状态之后 , 选择坚持投入CPAS和AMS效果会比较好 。 同时 , 在逐步成熟的阶段 , 根据CamelCrown的经验 , 店铺装修的功能、“球与球拍”的捆绑销售对于品牌来说可以起到关键作用 。
具体来说 , “我们比较喜欢店铺装修的功能 。 ”CamelCrown向36氪表示 , 一方面 , 作为品牌卖家 , 更想推自己的主推品时 , 通过曝光资源转化的客户可以更加直接地触达店铺的核心产品 。 另外 , 店铺其他方面的装修设计也会让消费者对品牌的心理期待值持续提升 , 侧面影响他们对品牌价格的接受度 。
“球与球拍”指的是强需求关系的产品 , 可以通过设置多件多折的组合销售 , 吸引顾客一起购买 。 这样会有直观的转化 , 不会陷入比拼价格的游戏 。 当上架商品有目的性和关联性时 , 订单的均件数就会得到明显提高 , 利润也会相对扩大 。 更为重要的是 , 这种相关性能够给顾客营造“逛了还想逛”的购物体验 , 粘性也正是由此而来 。
事实上 , 当出海成为关键词的此刻 , 过去一年的消费市场中 , 有质疑声、但也有期待的目光 。 就在上个月Shopee发布的12.12大促成绩单里 , 可以看到手机平板及配件、女装、家居生活、美妆、时尚配饰等跨境强势热卖品类持续受到欢迎 , 同时 , 季节性产品如圣诞婴幼儿服装、派对用品等销量也在圣诞节前夕得到了极速增长 。 国货手机、蓝牙耳机等高客单电子设备也在东南亚及巴西市场收获了超高人气 。
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