“一部手机 ， 随时随地工作；聊天能赚钱 ， 一天进两三百甚至上千；绿色和安全 ， 只适合18岁以上的女孩……”
网络上 ， 招聘“聊天者”的帖子层出不穷 ， 诱惑着想要“赚快钱”的网友 。
“聊天工作者”是什么样的“职业”？
2021年7月 ， 《论文》通过申请“聊天者”进行调查 ， 发现市场上有很多所谓的交友软件招募女性聊天者 。有技术开发公司表示 ， 这类“聊玩”软件在过去一年非常流行 ， 他们的月开发量大概在70-80台左右 。
这些软件打着交友的旗号 ， 找“谈育儿” ， 做欺骗感情的生意 。从打造女性聊天工作者的“优质形象” ， 到培训初次聊天、深度聊天的技能和言语技巧 ， 形成了完整的培训体系和共享机制 。其中 ， 部分平台暗示未成年少女可以注册加入 ， 并默许以大规模露骨图片和挑逗性聊天词玩软色情“擦边球” ， 诱导男性用户花钱聊天 。
据律师分析 ， 如果平台中介招募女性聊天者 ， 利用套路技巧吸引男性用户为其聊天充值 ， 并划分聊天充值金额和礼物 。该行为已涉嫌以非法占有为目的 ， 利用电信网络技术进行诈骗 。
招募聊天员背后：
利用交友赚钱的“聊托儿”
“我有多年的聊天平台经验 ， 找聊天人员 ， 免费开通号 ， 免费教学 ， 后台加盟 ， 应有尽有……”在百度公司旗下的中文社区百度贴吧里 ， 各种招聘聊天人员的广告帖子散落在贴吧兼职创业 。该报采访人员补充了多名自称招聘聊天人员的网友申请成功 。
招聘没有硬性门槛 ， 但这些交友软件的目标多为男性用户 ， 招聘人员会要求应聘者为女性 。这类交友软件的不少工作人员告诉采访人员 ， 所谓的聊天人员其实就是平台培训的“信任” 。聊天者应该在系统培训后主动与男性用户聊天 ， 让对方不断充值进行更深层次的聊天 ， “解锁”更多聊天功能 ， 在聊天与平台之间分享收益 。
“你可以说任何你想说的话 ， 作为朋友 。”微信上昵称为“回山——找你正式招募1v1公会”的“找你”交友软件的工作人员表示 ， 聊天人员的工作就是在交友软件上与用户聊天 。
在随机下载了《找到你》《不要只是》《蜜友恋爱》三款交友软件后 ， 采访人员发现这些软件页面都配备了多种聊天、闲聊的增值服务 。
以“找到你”软件为例 。有女性用户注册后 ， 首页会推荐大量在线男性用户数据 ， 包括头像、年龄、位置信息 。点击对方头像打开对话框 。对话框顶部的爱情符号用数字标注 ， 代表双方聊天的亲密程度 。亲密度随着男人聊天频率和消费金额的增加而增加 。达到一定等级后 ， 可以充值解锁语音、视频、礼品等各种功能 。
据采访人员实际测量 ， 一个账号虽然可以注册为普通女性用户 ， 但被平台认定为女性聊天者的账号数量 ， 可以主动向男性用户发送消息 ， 也可以比普通女性用户发送更多消息 。以“找你”软件为例 ， 普通女性用户无法主动给男性用户发消息 。注册成功后 ， 女性聊天者可以与平台“公会”签约 ， 获得“搭讪”和发消息的权利 ， 从而获得相应的收入积分 。
在“回山——寻你官招1v1公会”的指引下 ， 采访人员注册了“寻你”账号 ， 其页面显示真人头像认证成功 ， 可获得官方logo和语音通话权限 。登录软件后 ， “桂山”要求采访人员提供ID账号签下“公会” ， 从而开启聊天权限 。签约后 ， “公会”会拿聊天人员收入的20% 。
收益是整个游戏的重点 。
在前述“找你”软件的“我的”界面中 ， 聊天者可以邀请朋友、修改个人数据、验证
《要回山——找你招1v1公会》向采访人员解释 ， 收入由聊天收入和礼品佣金的40%组成 ， 其中文字聊天0.08元/条 ， 语音聊天1.6元/分 ， 视频聊天2.4元/分 。
5px;">不同交友软件的聊天收益、积分兑现方式、提现标准也有所不同 。采访人员实测发现 ， 部分交友软件文字、语音和视频的单条收益会在一定价位区间内随着聊天员等级的提高而提高 。与“寻你”软件不同 ， 名为“不就”的交友软件规定 ， 10积分对应1元 ， 首次提现5元起提 ， 之后为20元起 。
为了打消应聘者的顾虑 ， 交友软件的工作人员往往以“轻松赚大钱”等说辞鼓励尽快上岗 。
调查中 ， 采访人员被拉入一个32人的“云盛新人接待4群” 。工作人员“云盛客服有问题找我”会在群内发布当日战报：“语音视频积分收益138420 ， 较前日+131470 ， 聊天搭讪118250 ， 较前日+86600 ， 我的积分1023073 ， 可提现292.31元 。”
同时 ， “云盛客服有问题找我”会定期给群成员们“灌鸡汤” ， 鼓励大家：“这个世界上从来没有一劳永逸的努力 ， 就如没有不劳而获的成功 。要想一生过得顺遂 ， 除了一直努力 ， 别无捷径 。加油！抓紧开始工作了 ， 新的一周 ， 新的开始 。”
实际上 ， 采访人员调查发现 ， 前述招募聊天员的信息散布各个社交平台 ， 各类交友软件层出不穷 。微信昵称为“小哲”的此类交友软件工作人员就提到 ， 他所在的团队同时管理了多个软件 ， 各软件的差别仅体现在用户量和陪聊单价上 。
包装人设、练话术甚至性暗示：
“多处对象”赚钱最快
“打造形象”是聊天员们吸引男用户的第一步 。
多名此类交友平台工作人员称 ， 要先选取好看的正脸自拍作为头像 ， 在个人资料展示页将兴趣爱好、交友宣言等信息全部填写完整 ， 再设置好独特的文字和语音招呼语 。在部分拥有“动态发布”功能的交友软件里 ， 聊天员还会被要求多更新个人照片动态来提高吸引力 。
【互联网创业 18岁怎么创业好】在填写年龄和地区信息时 ， 有平台工作人员告诉采访人员 ， 要根据男用户的资料灵活变通 ， “和他的年龄差不要超过4岁 ， 写距离他50公里之内的地址 。”此举是为了让男用户不觉得有“陌生感” 。
虽然此类交友软件工作人员多要求应聘者必须为“成年女性” ， 但澎湃新闻采访人员在实际“应聘”过程中发现 ， 可以自定义设置年龄和性别 。
“归山-寻你官方招1v1公会”向澎湃新闻采访人员称 ， 如果聊天员对自己的长相不自信 ， 可以用相似的网图做头像；同时 ， 未成年人如果想做聊天员 ， 可以借用成人的信息注册 ， “悄悄地 ， 不会被发现” 。就此 ， 澎湃新闻采访人员向前述提供开发服务的技术公司咨询 ， 其技术人员解释 ， 平台认证条件的严格与否均可在后台设置 ， 并可以自行审核决定是否通过认证 。
有了“优质形象” ， 这些交友软件的工作人员还会总结一套聊天话术和技巧 ， 给刚入门的聊天员系统培训 。
一位自称隶属于“七千传媒”的中介向澎湃新闻采访人员介绍 ， 新手加入完全不要担心 ， 有专门的客服人员和客服群指导 。按要求注册“不就”软件账号后 ， 澎湃新闻采访人员被拉入了一个58人的“奔向富婆的列车7群” ， 群内分享了《新人入门指南》 。这份指南对完善个人资料、设置打招呼话语、活跃账号、“日入过百”等均有详细的步骤指导 。同时 ， 针对“打招呼不回复怎么处理、对方想加微信好友怎么办？”等常见问题 ， 也有应对策略指导 。
对聊天员来说 ， 视频聊天的收益远高于文字聊天 ， 因此平台工作人员会格外鼓励聊天员视频 。“陌亲”平台工作人员分享的《视频聊天话术》资料中 ， 聊天被分为“初遇、相识、了解、相知、建立吸引、升级关系”六个阶段 ， 针对每一阶段的聊天主题都有相应建议 。如在“了解”阶段 ， 可以聊生活、聊工作 ， “相知”阶段可以聊星座、聊电影 ， 甚至视频中的表情细节也可以提前设计 。
有了“优质形象”和聊天话术 ， 在实战时便要使用搭讪技巧 ， 深入持续聊天 ， 让男用户为自己“投资” 。澎湃新闻采访人员发现 ， 在此类交友软件的工作人员看来 ， 聊天员赚钱最快的方法就是在软件上“多处对象” 。女聊天员需要把自己“包装”成合适的恋爱对象 ， 将聊天话题引向情感方面 ， 一旦能和男用户形成稳定的“网恋”关系 ， 便可以获得更多、更持久的聊天收益 。
在名为“陌亲”的交友软件里 ， 澎湃新闻采访人员仅通过“打招呼”的方式尝试搭讪 ， 回复者寥寥无几 。平台工作人员解释 ， 动态照片太少 ， 几百个打招呼也太少 ， “要主动 ， 要设置好一点的招呼语” 。该平台工作人员反复强调 ， 平台每天最多可以打招呼6000次 ， 打招呼次数最好用完 。在他提供的打招呼话术中 ， 类似“你刚好是我喜欢的类型 ， 小哥哥；我可以做你的小可爱吗？”等撒娇、卖萌的打招呼方式会更受欢迎 。
在“七千传媒”平台的培训中 ， 新人在视频聊天时要有针对地“打造人设” 。“如果对方是30岁 ， 你就说你离婚带个4岁的女儿；如果（对方）是40岁 ， 你就说（女儿）是七岁左右；如果对方50岁 ， 你就说孩子十七八岁 ， 自己没有负担 ， 这样你才能和他匹配 。”平台工作人员强调 ， 新人视频时不要有压力 ， 只需要把它当成一场“风花雪月”的事情 。如果不知道说什么内容 ， 可以聊以后结婚的事情 ， 幻想一下在一起生活的美好日子 ， “给他画一个大饼” 。
“归山-寻你官方招1v1公会”将视频聊天从“接听”到结束通话后的“客户维护” ， 归纳成具体的五个步骤 ， 将聊天变成了一套标准化的诱导消费程序 。
如果客户在视频中提出诸如“看一下腿 ， 扯一下衣服”等要求 ， 聊天员要及时索取礼物 。对于目的性较强的要求 ， 要“态度模糊一点 ， 不要承诺对方多少金额可以进行违法违规的举动 ， 而是在这个过程中不断引导对方打赏 ， 如“我和我男朋友就会亲密一些 ， 你愿意做我男朋友吗？”“那我男朋友追我的时候不送个花什么的吗？”
如果对方想要“奔现” ， “七千传媒”的工作人员说 ， “不要害怕 ， 不会奔现的” ， 只需要一边表达见面意愿 ， 一边拖延时间聊更多的视频 ， 然后在“奔现”前找借口就此消失 。
“有什么不如有故事 ， 没故事也要编故事 。”一名此类交友软件工作人员给澎湃新闻采访人员支招 ， 聊天时要让聊天员的过往经历、对曾经理想的憧憬和当下形成对比 ， 表现出对另一半的期待 ， 是为“钓鱼” 。
澎湃新闻采访人员调查发现 ， 有的为了提高搭讪成功率 ， 打起了软色情的“擦边球” 。在“陌亲”平台 ， 采访人员另注册了一个性别为男的账号 ， 在平台推送的女用户动态中 ， 夹杂着一些暧昧露骨的文字：“找个朋友 ， 什么都聊 ， 什么都敢聊的那种；找临时老公 ， 不影响家庭 ， 非诚勿扰 。”每一条动态下均有配有露骨的图片 。虽然该平台工作人员此前明确告知采访人员 ， 女聊天员不要发送性暗示信息 。
“坑骗感”：
律师称若涉案金额较大涉嫌犯罪
此类交友软件背后 ， 都有一个专业的中介机构 ， 从推广、招募到运营 ， 形成一条成熟的产业链 。
除了招募聊天员外 ， 部分中介机构同时招代理 。“七千传媒”的中介向澎湃新闻采访人员介绍 ， 代理需要在QQ、微信、快手等各大平台发布广告 ， “吃你招聘到的女孩子每天收益的10-15% ， 来分配每天的收入提成” 。在该机构管理的“不就”平台中 ， 利用软件的邀请好友奖励机制 ， 邀请人可以从已邀请好友的充值金额和积分流水中 ， 分别获得8%和10%的积分奖励 。
澎湃新闻采访人员在微博、贴吧、知乎等社交平台以“聊天员”为关键词检索发现 ， 招募广告和兼职经历分享比比皆是 。网帖下 ， 会有“求带、想要渠道”的网友评论称想要、加入 。在“七千传媒”的中介将采访人员拉入群聊的6小时内 ， 很快就有11名新成员陆续进群 。
看似轻松高收益的聊天员工作 ， 一边是有人想进来 ， 一边也有人想出去 。
知乎用户“孤独的蟋蟀”分享了自己做兼职聊天员后放弃的经历 。她写到 ， 聊天员的工作不是一条可持续发展的道路 ， 认为自己“被骗了时间” 。澎湃新闻采访人员发现 ， 在媒体报道的案例中 ， 促使聊天员退出的还有两类原因 ， 一是在与对方打招呼过程中的“被交易感” ， 二是诱导对方充值消费带来的“坑骗感” 。
那些真正想要在平台上寻找爱情的男用户也觉得被欺骗了感情 。
一名网友评论称 ， “女朋友没有找到 ， 钱也跟着没了 。”在苹果手机应用商店“陌亲App”的下载页面内 ， 另一位用户请求网络平台尽快清除下架该软件 ， 称“里面都是专业的骗子” ， 如果想在上面找女朋友不可能 ， 聊天员会以各种方式要玩家刷礼物 ， 最典型的就是约线下见面 ， 或聊天过程中交换软件以外的联系方式 。“她们都会说听不到 ， 软件屏蔽了 ， 需要送礼物才可以看到 ， 送完以后再想看到不可能了 。”这位用户写到 。
事实上 ， 这类交友软件游走在触法的边缘 。在暗访调查过程中 ， 澎湃新闻采访人员突然被“奔向富婆的列车7群”移出群聊 ， 群成员仅剩下3人 。微信通知显示 ， “本群被用户投诉传播欺诈信息 ， 已被停用 。”
另据公开报道 ， 2020年 ， 江苏盐城警方破获一起涉嫌以“同城交友”“单身找对象”等为幌子 ， 吸引男性用户安装注册App ， 再以“视频聊天”“线下见面”等名义引诱受害人充值实施诈骗的案子 。
报道称 ， 2020年3月 ， 江苏盐城市的沈先生在夜间浏览某短视频App时看到一条推送的广告 ， 根据广告提示下载一个App 。App内有许多“美女”发消息主动找其聊天 ， 同时发定位给他 。沈先生想回复时 ， 输入框已经被充值提示框挡住 。他便按照提示充值会员费69元 。充值后 ， 多名“女网友”主动找沈先生聊天 ， 聊了4分钟左右 ， 平台又提示需要继续购买“邮票”获取超级会员 ， 沈先生又充值139元 ， 继续聊天10分钟 ， 平台又提示需要继续充值 。
“折算下来 ， 用这个软件聊天 ， 得10多块钱一分钟 ， 而且不充值就没法用 。”沈先生感觉上当受骗 ， 便报警求助 。
就澎湃新闻采访人员调查发现的情况 ， 陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善认为 ， 若利用网络打着交友征婚的旗号 ， 招募女性、假扮恋爱对象 ， 以此诱导男性买礼物消费 ， 其目的并非交友征婚 ， 是骗取钱财 ， 涉嫌违法犯罪 。
赵良善进一步说 ， 若涉案数额少于3000元 ， 触犯了《治安管理处罚法》第59条 ， 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺或者敲诈勒索的 ， 可处行政拘留并罚款；数额达到3000元以上的 ， 触犯了《刑法》第266条关于诈骗罪的规定 ， 可追究刑事责任 。
湖南金州律师事务所高级合伙人、律师邢鑫分析 ， 交友软件或平台是否构成诈骗 ， 关键的一点在于该类平台通过各种培训指南、聊天话术等资料对女聊天员进行培训和制定奖惩规则后 ， 聊天员在以“交友”或其他目的吸引男用户 ， 是否存在虚构事实、隐瞒真相的方式使得男用户基于错误认识处分自己的财产（充值、打赏） ， 从而获取更大的利益 。在这个过程中 ， 若女聊天员为尽可能地延长聊天时间、获得打赏礼物 ， 往往根据平台的培训和要求 ， 虚构身份和角色 ， 甚至虚构情感 ， 利用男用户现实生活中与异性交往机会少、猎奇等心理 ， 获得更多的业绩 。
女聊天员、平台的诱骗行为若达到法定立案标准则涉嫌构成诈骗罪 。邢鑫说 ， 若平台中介招募女聊天员用套路技巧吸引男用户充值聊天 ， 并对聊天充值金额、礼物进行分成的 。该行为已涉嫌以非法占有为目的 ， 利用电信网络技术手段诈骗公私财物 ， 只要金额达到三千元以上 ， 应当以诈骗罪追究平台相关人员的刑事责任 ， 女聊天员则构成诈骗罪共犯 。
栏目主编：顾万全 文字编辑：杨蓉 题图来源：上观图编 图片编辑：笪曦
来源：作者：澎湃新闻 赵思维 武丹萍 朱睿