推出三大服务产品 , 保障过好健康年
为保障消费者在春节期间的消费需求和服务体验 , 苏宁易购门店、物流、帮客推出三大服务产品:“家务不动手”、“春节不打烊”、“长辈导购员” 。
疫情将人们的健康意识提到前所未有的高度 , 健康主义生活成为新常态 。 今年春节 , 苏宁帮客主打平价清洁 , 可帮助家人异地下单家电清洗、家庭清洁服务 。 服务范围覆盖300余城 , 3000多个乡镇 。 SUPER会员购买家电厨卫还赠送家电清洗服务 。
苏宁易购物流连续第十年坚持“春节不打烊” , 上门服务谨守10道防护措施 , 保证全国300余城的正常配送 。 同时针对家电、家装等大件商品 , 苏宁易购物流继续保障全国所有省会级城市、200+地级市、上千个区县用户送货上门、送装一体等服务 。
门店配备关爱老年消费者的“长辈导购员”和视频导购员 , 超过10000名金牌导购为老年消费者提供全程“一站式”服务 , 视频导购员可为线上用户提供线上导览、视频连线、预约门店实物讲解的服务 。
来源:中国经济网
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